تاثیربرند سازی مواد بر رفتار خرید مصرف کنندگان در واحدهای خدماتی

نام تجاری مواد به طور گسترده ای به عنوان یک استراتژی بازاریابی برای ایجاد ارزش افزوده و افزایش رقابت در بازار در انواع محصولات بادوام و غیر بادوام مورد استفاده قرار گرفته است. علیرغم رواج آن در عمل، تحقیقات فعلی در مورد برندسازی مواد، راهنمایی کمی برای بخش خدمات ارائه میکند و در هر صورت، محدود به مطالعاتی است که به جای رفتارهای واقعی، اهداف را تحلیل میکنند. این مقاله کمک میکند تا تاثیر برندسازی مواد را بر رفتارهای خرید مصرف کنندگان در زمینه خدمات بررسی کند. از نظر مصرف کننده، نام تجاری، معرف پایه و اساس یک انتخاب مطمئن و مطلوب است لذا مدیریت مناسب نام تجاری دررسیدن به اهدافی چون وفاداری مشتریان، مشتری مداری و سوددهی، نیز، بسیار موثر است عدم توجه به سهم نام تجاری قوی و کارا موجب شده تا شرکتهای داخلی در حفظ مشتریان خود، دچار مشکل گردیده و نتوانند مشتریان خود را حفظ نمایند و از تاثیر نام تجاری قوی برافزایش سودآوری شرکت، بی بهره مانده اند.

کلیدواژه ها:

بازاریابی ، استراتژی ، رقابت ، مشتری.