نقش مدیریت تعارض بر توانمند سازی کارکنان

تعارض جزء جدایی ناپذیر زندگی انسان است؛ زندگی اجتماعی، سازمانی و فردی همواره با نیروها و کشش های متضادی همراه بوده است. مروری گذرا و سطحی بر رویدادهای تاریخی که مبین گذشته هایی از واقعیت های زندگی اجتماعی هستند، نشان میدهد که چگونه تعارض یکی از مهم ترین و برجسته ترین وجوه زندگی انسان را تشکیل می دهد. (کیانی، (۱۳۹۰ همینطور توانمند سازی عنصر حیاتی سازمان ها در دنیای نوین است. اهدافی مانند نزدیکتر شدن به بهبود خدمات و ادامه مداوم نوآوری با توانمندسازی کارکناناتفاق می افتد. در واقع توانمندسازی یک حرکت دائمی می باشد و اهمیت آن همواره رو به افزایش است. توانمندسازی کارمندان، سازمان ها را قادر می سازد که منعطف تر باشند و به پیشرفت هایی در انجام کارهای سازمان و همچنین شخصی کارکنان دست یابند. با وجود انجام تحقیقات گسترده در زمینه نقش مدیریت تعارض بر توانمندسازی کارکنان، باید متذکر شود، توجه همزمان به مدیریت تعارض و توانمندسازی کارکنان یک استراتژی "برد- برد" محسوب می شود. چرا که موجب تلفیق اهداف سازمانی و فردی شده و رضایت مندی کارکنان و عملکرد بهتر سازمانی را به همراه خواهد داشت. (آقاویردی، (۱۳۹۵