مروری بر عوامل کلیدی موفقیت در اجرای پروژه هایپیاده سازی سیستمهای برنامه ریزی منابع سازمان (ERP)

در دنیای امروز که تغییرات با سرعت بیشتری در حال رخداد است، شرکتها از ابزارهای مبتنی بر فناوری اطلاعات (IT) یاری میگیرند. سیستمهای برنامه ریزی منابع سازمان (ERP)، که از انواع سیستمهای اطلاعات مدیریت (MIS) میباشد، از حدود سالهای ۱۹۹۰ میلادی با هدف شفاف سازی جریان اطلاعات و فرآیند-محور ساختن مدیریت کسب وکارها روی کار آمده اند. طبق پژوهشهای پیشین، با وجود منافع بالای این سیستمها، میزان قابل توجهی از پروژه های پیاده سازی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) به اهداف سازمان دست نیافته و در نهایت منجر به شکست میشوند. در این میان، عوامل کلیدی موفقیت (CSF) نقش موثری ایفا میکنند و توجه به آن منجر به موفقیت پروژه خواهد شد. این پژوهش، به کمک روش مرور روایتی، به بررسی ادبیات پروژه های پیاده سازی این سیستمها از ۵۲ مقاله که طی ۲۵ سال اخیر منتشر شده است، نگاهی به این پروژه ها، منافع وچالشهای آن داشته و به بررسی و جمع آوری پرتکرارترین عوامل کلیدی موثر بر موفقیت آنها میپردازد.

کلیدواژه ها:

سیستمهای برنامه ریزی منابع سازمان ، عوامل کلیدی موفقیت ، سیستمهای اطلاعات مدیریت ، مدیریت پروژه ، پروژه های .ERP