دولت هوشمند و هوشمندسازی دولت در ایران

فناوری های اطلاعات و ارتباطات هوشمند در حال پیدا کردن راه خود در مدیریت دولتی هستند. امروزه ابتکارات بیشماری دربخش دولتی وجود دارد که نوید الگویی جدید برای خدمات عمومی می دهد، که دولت هوشمند است. به موازات ظهور فناوری هایجدید، دولت ها باید توانایی استفاده از آنها، انطباق با شرایط جدید و ایجاد نوآوری در شیوه ارائه خدمات دولتی همراه با سرعتو کیفیت آن را داشته باشند.بصورت کلی سه دسته مشتری را میتوان برای دولتها نام برد: مردم عادی یا شهروندان، شرکتهاو موسسات مختلف، سازمان ها و ارگان های دولتی؛ که این سه دسته از مشتریان با دولت تعامل دارند و خدمات خود را از دولتدریافت می کنند. دولت الکترونیک در راستای تحقق هدف اصلی خود یعنی مردم سالاری الکترونیک تمامی خدمات خود را درهر قالبی که باشند باید هوشمند کند و برای آنها بستر مناسب را فراهم نماید. نزدیک به دو دهه است که در دنیا ارائه انواعخدمات الکترونیکی از سوی سازمان ها آغاز شده است، و بسیاری از پژوهشگران از رویکرد هوشمندسازی دولت سخن گفته اند. بااین وجود تعریف دقیقی از دولت هوشمند، اجزاء و ابعاد آن که دارای اجماع باشد وجود ندارد. از طرفی هزینه بالای اجرایپروژه های خدمات الکترونیکی در سطح کلان، دولت ها را به مدلسازی اولیه دولت الکترونیکی و هوشمند و کنترل هزینه هاتشویق می کند.

کلیدواژه ها:

دولت ، هوشمندسازی ، دولت هوشمند ، دولت الکترونیک