چالش های پذیرش و بهره برداری خدمات دوراپزشکی و ارائه راهکار: مطالعه موردی جنوب ایران (مطالعه کیفی)

مقدمه: کلینیک تخصصی تله مدیسین، مابین جزیره هرمز و مجتمع آموزشی پژوهشی و درمانی پیامبراعظم (ص) بعنوانبیمارستانی در شهر بندرعباس نمونه ای از راه اندازی یک پروژه فن آورانه و یکپارچه سازی آن در نظام ارائه خدمات پزشکی دروزارت بهداشت می باشد که دارای آمار عملکردی پایینی هست بر این اساس با هدف شناسایی چالشهای پذیرش و بهره برداریموثر خدمات دوراپزشکی و ارائه راهکار مطالعه ای فوق صورت پذیرفت.مواد و روشها: در این پژوهش کیفی برای گردآوری داده ها از مصاحبه نیمه-ساختاریافته استفاده شد. کلیه افراد کلیدی کهدر راه اندازی و بهره برداری حضور داشتند به عنوان جامعه پژوهش بودند. متن مصاحبه ها با پیروی از اصول روش تحلیلمحتوای تماتیک تحلیل شد.نتایج: تحلیل مصاحبه ها دو درونمایه اصلی و هشت درونمایه فرعی را به عنوان چالش بهره برداری خدمات دوراپزشکی بیناین دو مرکز درمانی نشان داد که در دورنمایه عوامل مرتبط با حوزه استفاده از سرویس دوراپزشکی می توان به فقدانزیرساخت های ارتباطی- اطلاعاتی-فیزیکی، مشکلات مالی، قانونی- حقوقی و کاربری و در دورنمایه عوامل مرتبط با استفادهکنندگان ، عوامل؛ بهداشت و درمان، خدمات ویزیت استاندارد، آموزش و منابع انسانی و فرهنگی - جامعه شناختی از مهمترینعواملی بود که شناسایی شد.نتیجه گیری: راه اندازی کلینیک تله مدیسین و ارائه خدمات بهداشتی درمانی از راه دور با چالشهای گوناگونی همراه هست وعوامل مختلفی در راه اندازی و پایداری چنین پروژه هایی موثر هستند . مناسب است قبل از اجرای یک پروژه زیرساختهای لازمرا تهیه نمود تا خللی در اجرای فرایند پیش نیاید و در زمان انتشار و ترویج یک فناوری، موضوع مهمی که می بایست موردتوجه قرار گیرد نحوه ی پذیرش یک فناوری است. برای راه اندازی و کارایی موثر توجه به عوامل اساسی نظیر اولویت قرارداشتن،خط مشی گذاری ، فرهنگ و زیرساختها پراهمیت خواهد بود.

کلیدواژه ها:

پزشکی از راه دور ، اشاعه ، پذیرش تکنولوژی