بررسی صاحبکار بررسی تاثیر پاسخگویی، نوآوری، نحوه فروش، کیفیت محصولات، قیمت گذاری و خدمات الکترونیکی بر مزیت رقابتی

این پژوهش با هدف شناسایی پیشران های اصلی مزیت رقابتی در فروشگاه زنجیره ای افق کوروش با استفاده از مطالعات توصیفی و روش همبستگی انجام شده است. جامعه آماری مشتریان فروشگاه رفاه بوده است که یک نمونه ۳۸۴ نفری از آن مورد بررسی قرار گرفت. پایایی پرسشنامه ها با استفاده از روش آلفای کرونباخ محاسبه شد. جهت تحلیل داده های جمع آوری شده ازآزمون مدلسازی معادلات ساختاری و دو نرم افزار SPSS , PLS مورد تحلیل قرار گرفت که نتایج به دست آمده نشان داد که بین کلیه متغیرهای پژوهش شامل ارائه خدمات الکترونیکی فروش، قیمت گذاری مناسب، کیفیت محصولات، نحوه فروش، نوآوری در محصولات، پاسخگویی با مزیت رقابتی ارتباط مثبت و معناداری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

مزیت رقابتی ، ارائه خدمات الکترونیکی فروش ، قیمت گذاری مناسب ، کیفیت محصولات ، نحوه فروش ، نوآوری در محصولات ، پاسخگویی