بررسی عوامل موثر بر رفتار مصرف کنندگان آنلاین در فروشگاه های زنجیره ای شهروند
سال انتشار: 1401
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 315
فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
EMCONF09_306
تاریخ نمایه سازی: 12 آذر 1401
چکیده مقاله:
پژوهش حاضر باهدف بررسی عوامل موثر بر رفتار مصرف کنندگان آنلاین در فروشگاه های زنجیره ای شهروند صورت گرفته است. روش پژوهش ازنظر هدف کاربردی و روش گردآوری داده توصیفی و از نوع پیمایشی می باشد. افراد مورد مطالعه با روش نمونه گیری تصادفی مصرف کنندگان آنلاین در فروشگاه های زنجیره ای شهروند بودند و برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از روش معادلات ساختاری و نرم افزار Smart pls استفاده شده است. یافته ها نشان می دهد آمیخته بازاریابی، عوامل اقتصادی فرآیند بازاریابی، ویژگی صنعت بر رفتار مصرف کنندگان آنلاین فروشگاه های زنجیره ای شهروند و همچنین رفتار مصرف کنندگان بر مدیریت ارتباط با مشتری و مدیریت ارتباط با مشتری بر ساختار صنعت فروشگاه های زنجیره ای شهروند تاثیر معنادار دارند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
فاطمه شبستری
کارشناسی ارشد،گروه مدیریت بازرگانی،دانشکده مدیریت،دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز
بهرام خیری
دانشیار گروه مدیریت بازرگانی،دانشکده مدیریت،دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز