بررسی تاثیر سلامت اداری بر رضایت شغلی کارکنان سازمان تامین اجتماعی استان کرمان؛ نقش میانجی رفتار شهروندی سازمانی

هدف: هدف این پژوهش بررسی تاثیر سلامت اداری بر رضایت شغلی کارکنان سازمان تامین اجتماعی استان کرمان با در نظر گرفتن نقش میانجی رفتار شهروندی سازمانی است. روش: روش تحقیق توصیفی- همبستگی و از نوع مدلسازی معادلات ساختاری است. جامعه آماری همه کارکنان سازمان تامین اجتماعی استان کرمان است که برای گردآوری داده ها سه پرسشنامه سلامت اداری، رفتار شهروندی سازمانی و رضایت شغلی کارکنان به کار گرفته شد. حجم جامعه آماری تعداد ۲۸۰۰ نفر می­باشد که بر طبق جدول مورگان تعداد ۳۳۸ نفر به عنوان نمونه به روش تصادفی ساده انتخاب گردید. برای تعیین روایی پرسشنامه ها روایی همگرا و واگرا انجام گرفت. داده ها پس از جمع آوری، با نرم افزار های آماری SPSS و pls Smart تحلیل شد. یافته­ها: نتایج نشان داد: ۱. سلامت اداری بر رضایت شغلی کارکنان سازمان تامین اجتماعی استان کرمان تاثیر مثبت و معناداری دارد. ۲. سلامت اداری بر رفتار شهروندی سازمانی تاثیر مثبت و معناداری دارد. ۳. رفتار شهروندی سازمانی بر رضایت شغلی کارکنان سازمان تامین اجتماعی استان کرمان تاثیر مثبت و معناداری دارد. ۴. رفتار شهروندی سازمانی در رابطه بین سلامت اداری و رضایت شغلی کارکنان سازمان تامین اجتماعی استان کرمان نقش میانجی دارد. نتیجه گیری: در نهایت، عامل رفتار شهروندی به عنوان میانجی تاثیر سلامت اداری بر رضایت شغلی کارکنان سازمان تامین اجتماعی استان کرمان شناسایی شد. از این رو، پیشنهاد می شود که مدیران سازمان تامین اجتماعی برای بهره وری بالاتر کارمندان به عوامل سلامت اداری، رضایت شغلی و رفتار شهروندی سازمانی توجه داشته­ باشند.  

کلیدواژه ها:

سلامت اداری ، رفتار شهروندی سازمانی ، رضایت شغلی ، سازمان تامین اجتماعی