ارائه مدل درگیری ذهنی و واکنش احساسی مصرف کننده در خرید آنلاین

هدف از این تحقیق ارائه مدل درگیری ذهنی و واکنش احساسی مصرف کننده در هنگام خرید آنلاین است. با توجه به هدف و ماهیت، این پژوهش از نظر روش، یک پژوهش کیفی می باشد. همچنین از آنجا که این تحقیق درصدد طراحی مدل بود، اکتشافی است. از نظر هدف، یک پژوهش کاربردی می باشد زیرا علاوه بر جنبه آگاهی بخشی و علمی، جنبه کاربردی نیز برای فروشگاه های آنلاین خواهد داشت.حجم نمونه ۹ نفر از دانشجویان دکتری بازاریابی در دانشگاه آزاد اسلامی قزوین بوده است. ابزار پژوهش ، مصاحبه بود که تا اشباع داده ها ادامه یافت. از خبرگان پژوهش ۱۴ سوال با پاسخ باز پرسیده شد. تحلیل داده های مصاحبه با استفاده از رویکرد گراندد تئوری انجام شد. نتایج نشان داد یقین و اعتماد، مشاوره همزمان، محیط فروشگاه آنلاین، منطق، تجربه خوشایند خرید و مدیریت زمان برای تصمیم گیری در فرایند خرید آنلاین دارای اهمیت می باشد