چالش های نسل سوم برنامه اعتباربخشی بیمارستان ها از دید مسوولان اجرای اعتباربخشی در شهر اصفهان

مقدمه: اعتباربخشی یکی از ابزارهای ارزشیابی سیستم های بهداشتی و درمانی به خصوص بیمارستان ها می باشد که در ایران نیز یکی از اولویت های وزارت بهداشت به شمار می رود. نسل سوم اعتباربخشی بیمارستان های ایران در سال ۱۳۹۵ طراحی گردید. هدف از انجام پژوهش حاضر، تعیین چالش های نسل سوم اعتباربخشی بیمارستان ها از دید مسوولان اجرای اعتباربخشی در شهر اصفهان بود.روش بررسی: این مطالعه به روش کیفی و از طریق مصاحبه های نیمه ساختار یافته با مسوولان اجرای اعتباربخشی در سال ۱۳۹۷ در شهر اصفهان انجام شد. ۱۰ نفر (با توجه به اشباع داده ها) به شیوه هدفمند مورد مصاحبه قرار گرفتند. داده ها با استفاده از روش تحلیل محتوای هدایت شده تحلیل گردید.یافته ها: چالش های نسل سوم اعتباربخشی در سه حیطه «ساختاری، فرایندی و نتیجه» دسته بندی گردید. چالش های ساختاری مربوط به «الزامات، فرهنگ سازی، بومی سازی، آموزش، سنجه ها و ارزیابان»، چالش های فرایندی مربوط به «نحوه ارزیابی، تهعد و کار گروهی و فرایندهای کاری کارکنان در حین اعتباربخشی» و چالش های نتیجه مربوط به «کیفیت خدمات و رضایت بیماران پس از اعتباربخشی» بود.نتیجه گیری: در نسل سوم اعتباربخشی، چالش های ساختاری به خصوص در زمینه الزامات برنامه، بیشتر مورد تاکید مصاحبه شوندگان قرار داشت. رفع این موانع و چالش ها می تواند موجب موفقیت بیشتر این برنامه شود.

کلیدواژه ها:

اعتباربخشی ، بیمارستان ها ، ارزشیابی