بررسی تاثیر فرهنگ مدیریت خطا بر عملکرد شغلی با میانجی رفتار نوآورانه، اضطراب وقدردانی نسبت به سازمان (مورد مطالعه: کارکنان بیمارستان حافظ)

هدف این پژوهش بررسی تاثیر فرهنگ مدیریت خطا بر عملکرد شغلی با میانجی رفتار نوآورانه، اضطراب و قدردانی نسبت به سازمان در ارتباط با کارکنان بیمارستان حافظ می باشد. جامعه مورد مطالعه در این پژوهش، کلیه کارمندان بیمارستان حافظ است. که تعداد آنها ۲۰ نفر است. نمونه گیری با استفاده از جدول مورگان ۵۹ نفر بدست آمد. روش نمونه گیری به صورت تصادفی است. متغیرهای تحقیق با پرسشنامه عملکرد شغلی پاترسون (۱۹۲۲) دارای ۱۵ گویه، پرسشنامه قدردانی سازمانی مک کالوک و همکاران (۲۰۰۲) دارای ۶ گویه، پرسشنامه رفتار نوآورانه شغلی جانسون (۲۰۰۰) دارای ۹ گویه، پرسشنامه اضطراب پارکر و دکوتیس (۱۹۸۳) دارای ۶ گویه، و فرهنگ مدیریت خطا با ۱۷ گویه مورد بررسی قرار گرفت. در روش تجزیه و تحلیل داده ها از دو روش آمارهای توصیفی و آمارهای استنباطی استفاده می شود. یافته های آمار تحلیلی ذکر کرد تمامی ضرایب مربوط به مسیرهای بین متغیرهای این تحقیق از مقدار۱/۹۶ بیشتر است که معنادار بودن تمامی مسیرها و مناسب بودن مدل ساختاری را نشان داد. نتایج تحقیقات نشان داد، فرهنگ سازمانی به دلیل ثبات، دوام و وضوح خود، سرنخ هایی را در مورد تفسیر رویدادهای سازمانی ارائه می دهد که به نوبه خود به صورت پایدار محرکها و احساسات را شکل می دهد. چرا که فرهنگ مدیریت خطا می تواند احساسات اپیزودیک فردی را به تجربیات عاطفی پایدار تبدیل کند. یافته ها همچنین جنبه های عاطفی فرهنگ مدیریت خطا را تایید می کنند که می تواند به تک تک اعضای سازمان منتقل شود تا احساسات آنها را نسبت به سازمانها و رفتارهای شغلی خود شکل دهند و این امر موجب رفتار نوآورانه در سازمان می گردد و در نتیجه بهره وری بالا می رود.

کلیدواژه ها:

فرهنگی مدیریت خطا ، عملکرد شغلی ، اضطراب ، قدردانی سازمانی ، رفتار نوآورانه ، بیمارستان حافظ