شناسایی عوامل موثر بر ایجاد رضایت یا نارضایتی مردم بر دستورالعمل هایابلاغی دولت برای مدیریت بحران کرونا

هدف از مطالعه حاضر بررسی عوامل موثر بر ایجاد رضایت یا نارضایتی مردم بر دستورالعمل های ابلاغی دولت برای مدیریت بحران کرونا در سال ۱۳۹۹ (مطالعه موردی شهرستان بیرجند) می باشد. در این مطالعه از روش تحقیق کیفی -توصیفی استفاده شد. جامعه آماری پژوهش ، تعداد ۲۵ نفر از کارکنان مدیریت بحران شهرستان بیرجند بودند، که به روش نمونه گیری هدفمند و با رسیدن به اشباع نظری مورد مصاحبه ی عمیق نیمه ساختار یافته قرار گرفتند. جهت تحلیل داده ها از شیوه تحلیل محتوای کیفی استفاده شد. تفسیر مصاحبه های انجام شده نشان داد، به طور کلی ۲۵ مقوله فرعی و ۱۶ مقوله اصلی تبیین شدند. در خصوص عوامل علی : توجه مصاحبه های صورت گرفته ، سه مقوله اصلی شناسایی شد، بی اعتمادی مردم به دولت ، نبود عدالت اجتماعی و تناقض حرف و عمل . در مبحث عوامل زمینه ای: چهار مقوله اصلی ، شامل مشکلات اقتصادی، مشکلات دارویی و درمانی ، فقدان و ضعف مدیریتی و عدم فرهنگ مناسب شناسایی شد. در بحث عوامل مداخله گر، اجرای غیر اصلی محدودیت ها و عدم فاصله گذاری اجتماعی به عنوان دو مقوله اصلی شناسایی شد. در پایان پیامدهای قانون شکنی ، افزایش خشم و اضطراب، افزایش مرگ و میر و سیطره افراد سودجو به عنوان مقوله های اصلی شناسایی شدند.

کلیدواژه ها:

رضایت ، نارضیاتی ، اقدامات دولت ، پروتکل ها ، کرونا