مطالعه و بررسی عوامل موثردر رفتار شهروندی سازمانی با تاثیر مولفه عواطف منفی و فرسودگی شغلی در سازمانها

رفتار شهروندی سازمانی، اصطلاحی است که برای توصیف کلیه ی اقدامات و رفتارهای مثبت و سازنده ی کارمندان استفاده می شود که جزء شرح وظایف رسمی آن ها نیست. هر کاری که کارمندان به اختیار خودشان انجام می دهند و به طور کل به سازمان نفع می رساند و با آن کار از همکارانشان پشتیبانی می کنند، جزء این رفتار است . این پژوهش با هدف مطالعه و بررسی عوامل موثردر رفتار شهروندی سازمانی با تاثیر مولفه عواطف منفی و فرسودگی شغلی در سازمانها انجام شده است . جامعه آماری مورد مطالعه این پژوهش کلیه کارکنان شهرداری منطقه ۱۶که از بین آنان ۲۲۵ نفر به عنوان نمونه آماری پژوهش و با روش نمونه گیری تصادفی ساده متناسب انتخاب شدند. روش تحقیق در این پژوهش، توصیفی-همبستگی با استفاده از مدل معادلات ساختاری می باشد. برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه های عواطف مثبت ومنفیpanas و فرسودگی شغلی مسلاج و برای رفتار شهروندی سازمانی از پرسشنامه ارگان وکونسکی استفاده شد. ضرایب پایایی این پرسشنامه ها با استفاده از روش آلفای کرونباخ به ترتیبعواطف مثبت ومنفی ۸۷/۰ فرسودگی شغلی ۸۶/۰ ، رفتار شهروندی سازمانی۸۹/۰به دست آمد. برای تجزیه و تحلیل داده ها در این پژوهش از روش ضریب همبستگی پیرسون , رگرسیون چندگانه همزمان و گام به گام استفاده شد. نتایج همبستگی نشان داد که رفتار شهروندی سازمانی تحت تا ثیر عواطف و فرسودگی شغلی قرار دارد.

کلیدواژه ها:

عواطف مثبت و منفی ، فرسودگی شغلی ، رفتار شهروندی سازمانی