بررسی رابطه بین ویژگی های شخصیتی و بازاریابی داخلی با مشتری گرایی (مورد مطالعه:کلیه کارکنان آموزش و پرورش شهرستان سنندج)

هدف از این پژوهش بررسی رابطه بین ویژگی های شخصیتی و بازاریابی داخلی با مشتری گرایی کارکنان آموزش و پرورششهرستان سنندج میباشد. روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی میباشد و از نظر هدف کاربردی بود. جامعه آماری پژوهشحاضر کارکنان آموزش و پرورش شهرستان سنندج در سال ۱۳۹۷ می باشد. تعداد جامعه آماری ۲۳۴ نفر می باشد که با استفاده ازفرمول کوکران تعداد ۱۴۵نفر به عنوان نمونه به صورت تصادفی انتخاب شدند. ابزار اندازهگیری شامل پرسشنامه های استاندارد بود که روایی صوری آن توسط اساتید تایید گردیده و سپس پایایی آن نیز توسط آلفای کرونباخ محاسبه شد. همچنین از روش آماری توصیفی جهت توصیف داده های پژوهش و از آزمون پیرسون جهت تحلیل داده ها استفاده گردید. سطح معنی داری در این پژوهش (۰/۰۵) در نظر گرفته شد. نتایج نشان داد که بین تمامی ابعاد ویژگی های شخصیتی به جز گشودگی با بازاریابی داخلی و مشتری گرایی رابطه معناداری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

ویژگی های شخصیتی ، بازاریابی داخلی ، مشتری گرایی ، کارکنان آموزش و پرورش شهرستان سنندج