ارتباط بین هوش فرهنگی با مهارت های ارتباطی مدیران پرستاری

مقدمه: کارآمدی مدیر بستگی به توانایی او در برقراری ارتباطات با کارمندان دارد. نقصان در مهارتهای ارتباطی موجب کاهش احتمال موفقیت مدیر و نهایتا سازمان می شود. با توجه به مساله پیچیدگی فرهنگی و اهمیت مهارت ارتباطی، مطالعه حاضر به منظور بررسی تعیین ارتباط بین هوش فرهنگی و مهارت ارتباطی در مدیران پرستاری طراحی شده است. روش کار: این تحقیق یک مطالعه توصیفی همبستگی می باشد. جامعه مورد مطالعه تمام مدیران پرستاری در سطوح؛ مترون، سوپروایزر و سرپرستار شاغل در بیمارستان های تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی قزوین در تابستان و پاییز سال ۱۳۹۷ بودند. نمونه گیری به صورت سرشماری از مدیران پرستاری در رده سرپرستار، سوپروایزر بالینی، سوپروایزر آموزشی، سوپروایزر کنترل عفونت و مدیر پرستاری انجام شد. به منظور گردآوری داده ها از پرسشنامه های: اطلاعات دموگرافیک، پرسشنامه هوش فرهنگی آنگ و ارلی و پرسشنامه مهارت های ارتباطی بین فردی ماتسون استفاده شد.جهت تجزیه و تحلیل داده هااز نرم افزار spss ۲۱ و آزمون های آماری از آزمون های کای دو، تست دقیق فیشر، ضریب همبستگی پیرسون، تی مستقل و آنالیز واریانس یکطرفه استفاده شد.یافته ها: با توجه به نتایج بدست آمده، بین نمرات هوش فرهنگی با مهارت های ارتباطی مدیران با ضریب همبستگی پیرسون ۴۳/۰ = r، رابطه مثبت و معنی داری از لحاظ آماری وجود دارد (p-value < ۰.۰۵). همچنین بین مولفه های فراشناختی، شناختی و انگیزشی هوش معنوی با مهارت های ارتباطی به ترتیب با ضرایب همبستگی؛ ۳۲/۰، ۴۵/۰ و ۳۳/۰، رابطه مثبت و معنی داری از لحاظ آماری وجود دارد. (p-value < ۰.۰۵) بحث و نتیجه گیری: نتایج مطالعه حاضر نشان داد که هوش فرهنگی و مهارت ارتباطی همبستگی مثبت و معنی داری دارند، با توجه به اکتسابی بودن هوش فرهنگی ، توسعه و آموزش آن به عنوان یک ضرورت برای مدیران پرستاری توصیه می گردد.

کلیدواژه ها:

هوش فرهنگی ، مهارت ارتباطی ، مدیران پرستاری.