بررسی عوامل موثر بر نگرش خرید آنلاین (مطالعه موردی : فروشگاه هایپرمی تنکابن )

عوامل متعددی در حوزه خرید آنلاین مورد اهمیت میباشد همچنین عوامل بسیاری بر قصد و تمایل به نگرش خرید آنلاین موثر هستند. از این رو تحقیق حاضر به بررسی تاثیر تبل یغات شفاه ی و وفاداری فروشگاه بر نگرش خرید آنلاین میپردازد. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها از نوع پیما یشی است . جامعه آماری تحقیق ،مشتریان فروشگاه زنجیره ای هایپرمی شعبه تنکابن میباشد که تعداد ۱۷۴ نفر به صورت غیر احتمالی در دسترس برای جامعه نا محدود انتخاب شدند..ابزار گردآوری داده های تحقیق ،پرسشنامه ۱۴ سوالی است که پایایی پرسشنامه تحقیق حاضر با محاسبه ضریب آلفا ی کرونباخ موردسنجش قرارگرفته است که برای تمامی متغیرهای پژوهش از مقدار ۷.۰ بالاتر بوده است . جهت تجزیه وتحلیل اطلاعات از روش مدل یابی معادلات ساختاری به کمک نرم افزارsmart۴ PLS استفاده گردیده است . یافته های تحقیق نشان داد که تبلیغات شفاهی و وفاداری فروشگاه بر نگرش خرید آنلاین تاثیر مثبت دارد.

کلیدواژه ها:

تبلیغات شفاهی ، نگرش خرید آنلاین ، وفاداری فروشگاه ، فروشگاه هایپرمی