بررسی تاثیر بازارگرایی یکپارچه بر خلق ارزش مشترک برای مشتریان و فروشندگان با نقش میانجی پذیرش بازاریابی الکترونیکی (مورد مطالعه: نمایندگی های بیمه سینادر استان گیلان)

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر بازارگرایی یکپارچه بر خلق ارزش مشترک برای مشتریان و فروشندگان با نقش میانجی پذیرش بازاریابی الکترونیکی صورت پذیرفت. این تحقیق به لحاظ روش کمی - پیمایشی و به لحاظ هدف کاربردی می باشد. گردآوری داده ها با استفاده از ابزار پرسشنامه انجام شده است. جامعه آماری تحقیق کلیه نمایندگی های بیمه سینا در استان گیلان می باشد که تعداد آنها ۵۲ نفر بوده است. همچنین به جهت کم بودن جامعه آماری از روش تمام شماری استفاده گردیده است. همچنین در راستای تجزیه و تحلیل استنباطی داده ها و جهت آزمون فرضیه ها از روش بررسی معادلات ساختاری بر مبنای حداقل مربعات جزئی و با استفاده از نرم افزار SMART PLS انجام گردیده است. نتایج حاصل از آزمون داده ها نشان داد که بازارگرایی یکپارچه با ضریب مسیر۰/۴۱۱ و آماره آزمون۷/۷۲۹ بر پذیرش بازاریابی الکترونیکی تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین تاثیر مثبت پذیرش بازاریابی الکترونیکی بر خلق ارزش مشترک برای مشتریان نیز با ضریب مسیر۰/۳۶۱ و آماره آزمون۲/۲۰۰مورد تایید قرار گرفت. از سوی دیگر اثر پذیرش بازاریابی الکترونیکی بر خلق ارزش مشترک برای فروشندگان نیز به صورت مستقیم با ضریب مسیر۰/۱۶۰ و آماره آزمون۱/۹۹۲مورد تایید قرار گرفت.

کلیدواژه ها:

بازارگرایی یکپارچه ، بازاریابی الکترونیکی ، خلق ارزش مشترک برای مشتریان ، خلق ارزش مشترک برای فروشندگان ، بیمهسینا۔