تعیین نحوه عملکرد متخصصین رادیولوژی با استفاده از تکنیک شرپا در بیمارستان دانشگاه علومپزشکی قزوین

مقدمه: امروزه خطاهای انسانی در حیطه پزشکی یکی از مهمترین موضوعات این حوزه به شمار آمده که متعاقب آن خطرات غیرقابل جبرانی برا ی بیماران حادث میشود. لذا استفاده از روشهایی برای شناسایی و کاهش آنها حائز اهمیت است. مطالعهحاضر با هدف تعیین نحوه عملکرد متخصصین رادیولوژی با استفاده از تکنیک شرپا در بیمارستان کوثر دانشگاه علوم پزشکیقزوین انجام شده است.روش کار: این مطالعه به صورت مقطعی- توصیفی و با استفاده از روش شرپا در سال ۱۳۹۸ انجام شد. جامعه و نمونه پژوهششامل متخصصین رادیولوژی بیمارستان قزوین بود. جمع آوری داده ها از دو روش مصاحبه با متخصصین رادیولوژی وکارشناسان ایمنی و روش مشاهده مستقیم از طریق چک لیست مشاهده پژوهشگر ساخته انجام شد. با استفاده از روشتحلیل سلسله مراتبی، زیر وظایف ها تعیین شد و در نهایت اطلاعات به دست آمده درکاربرگ شرپا تکمیل و با استفاده از نرمافزار SPSS مورد تحلیل قرار گرفت .یافته ها: از بین وظایف شناسایی شده در دارودهی، داروهای خوراکی، ۲۸ خطا شناسایی شد که از این میزان بیشترین خطا برا یخطاهای عملکردی با ۱۱ سپس خطای بازدید ۹ ، بازیابی برابر با ۵ و ارتبا طی ۳ م یباشد. خطای انتخابی کمترین میزان یعنیصفر میباشد. سطح ریسک خطا، برای ریسکهای غیر قابل قبول ۹۸ / ۳۸ %،ریسکهای نامطلوب ۲۸ / ۳۷ %، ریسکهای قابلقبول با نیاز به تجدید نظر ۷۷ / ۶ % و ریسکهای قابل قبول بدون ن یاز به تجدید نظر ۹۴ / ۱۶ % بود. در نهایت پس از بررسیبازیابی خطاها مشخص شد که ۲۳ خطا امکان بازیابی ندارند و ۵ خطا بازیابی دارند.نتیجه گیری: به کارگیری از روش پیشگیرانه خطر جهت شناخت خطرات بالقوه و پایش خطاها احساس میشود. مسئولینبیمارستان بایستی توجه ویژه به خطاهای عملکردی و بازدید مشاغل در بیمارستان داشته باشند. در این خصوص با تدوینبرنامه منسجم در راستای استقرار استانداردهای ملی اعتباربخشی در حیطه مدیریت خطا، گامی در جهت شناسایی و کنترلعوامل مستعد کننده بروز خطاهای انسانی در بیمارستان بردارند.

کلیدواژه ها:

شناسایی خطا ، ارزیابی ریسک ، خطای انسانی ، روش SHERPA