تاثیر آمیخته بازاریابی بر وفاداری برند (مورد مطالعه :خریداران لوله در شهر مشهد از شرکت خوشنام خراسان)

در این پژوهش به بررسی تاثیر آمیخته بازاریابی بر وفاداری برند (مورد مطالعه :خریداران لوله در شهر مشهد از شرکت خوشنام خراسان) پرداخته شد. بر اساس روش تحقیق حاضر بر مبنای هدف، تحقیقی کاربردی و بر اساس روش گردآوری داده ها، توصیفی و از نوع پیمایشی است. جامعه آماری این تحقیق کلیه خریداران لوله در مشهد از شرکت خوشنام خراسان میباشند. برای اجرای تحقیق از پرسشنامه استفاده میکنیم و به منظور بررسی و آزمون متغیرهای موثر در موضوع تحقیق از پرسشنامه استاندارد ایزدیار (۱۳۹۰) برای اندازه گیری متغیرهای تحقیق استفاده شد. در این تحقیق تعداد نمونه در ادامه فرآیند تحقیق از طریق نمونه گیری تصادفی در دسترس بدست خواهد آمد و چون تعداد افراد مشخص نیست جامعه را نامحدود در نظر می گیریم که طبق فرمول کوکران برای جامعه نا محدود تعداد افراد نمونه ۳۸۴ نفر می باشند. ضریب پایایی پرسشنامه ها با روش آلفای کرونباخ برای تمامی پرسشنامه ها بیشتر از ۰/۷ به دست آمده که نشان از پایایی مناسب است و روایی پرسشنامه ها به روش روایی سازه ها (تحلیل عاملی تاییدی) تایید شده است. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار pls می باشد. نتایج پژوهش نشان داد، قیمت بر وفاداری برند، کیفیت کالا بر وفاداری برند، ترفیع و تبلیغات بر وفاداری برند، مکان محصول و توزیع بر وفاداری برند، نحوه برخورد نیروی انسانی بر وفاداری برند، فرآیند ارائه خدمت بر وفاداری برند، شواهد فیزیکی بر وفاداری برند تاثیر دارد که توسط آزمون t در معادلات ساختاری مورد تایید قرار گرفته است.

کلیدواژه ها:

آمیخته بازاریابی ، اعتماد به برند ، تصویر برند ، رضایت مشتری ، وفاداری برند