ارزیابی عملکرد با متدولوژی کارت امتیازی متوازن(مطالعه موردی: شرکت کیمیاگستر)

هدف سیستم ارزیابی عملکرد سوق دادن کلیه مدیران و پرسنل سازمان به سمت اجرای موفقیت آمیز استراتژی است. سازمانهایی که در ترجمه استراتژی خود از سیستم ارزیابی عملکرد و به خصوص کارت امتیازی متوازن استفاده کرده اند در اجرای استراتژی بسیار موفق عمل می کنند. چرا که آنها توانسته اند به وسیله کارت امتیازی متوازن خود، هدف های سازمان را برای کلیه پرسنل سازمان، تشریح کنند. به عبارت دیگر کارت امتیازی متوازن، چارچوبی جامع را برای مدیران اجرایی فراهم می آور تا چشم انداز و استراتژی سازمان را به عملیات اجرایی ترجمه کنند. تحقیق حاضر براساس هدف از نوع تحقیقات کاربردی است اما بر اساس روش انجام از نوع تحقیق توصیفی است. یافته های تحقیق در جامعه آماری ۳۲۳ نفری با نمونه ۱۷۶ نفری نشان میدهد که میزان عملکرد شرکت کیمیاگستر تبریز برابر با مقدار ۴.۰۸/۵ در بازه [۱ ۵] میباشد، و برای جنبه های آن مقدار بدست آمده برای منظر مالی برابر با ۴.۱۲، منظر مشتری ۳.۸۵، منظر رشد و یادگیری ۳.۷۷ و برای چهارمین بعد یا منظر فرآیندهای داخلی برابر با ۴.۰۴ می باشد؛ که با اطمینان ۹۵ درصد میانمگین های بدست آمده مورد تایید واقع گردید.

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، کارت امتیازی متوازن ، ابعد چهارگانه و شرکت کیمیاگستر.