مدل سازی فرایندهای کسب وکار شرکت های دانش بنیان

هدف: بر همگان واضح و مبرهن است که در این دوران یکی از عامل کلیدی رشد اقتصادی کشورها، اقتصاد دانش ­بنیان است و در این بین وجود شرکت­های دانش­بنیان زیرساخت اصلی حصول این مهم را شکل می­دهد. این مقاله با هدف توسعه شرکت­های دانش ­بنیان با تاکید بر فرایندهای کسب وکار آن ها انجام شد.روش شناسی پژوهش: بدین منظور با مرور ادبی به بررسی فرایندهای کسب وکار پرداخته شد و به خاطر جامعیت مدل EFQM جهت بررسی بیشتر انتخاب شد. سپس با ۹شرکت، به عنوان نمونه­های هدفمند، مستقر در مرکز رشد سازمان پژوهش­های علمی و صنعتی ایران، مصاحبه و آسیب های این شرکت ها شناسایی شد. در ادامه مکانیزم های تصمیم گیری و هماهنگی با توجه به یکپارچگی فرآیندهای سازمانی، برنامه ها و رویکردهای شرکت های بزرگ در اظهارنامه جایزه تعالی سازمان بررسی و رویکردهای مورد استفاده این شرکت ها استخراج و دسته بندی شدند. در این مسیر از نظرات خبرگان این حوزه نیز به منظور تعدیل برنامه ها و رویکردها استفاده شد. در نهایت به منظور بررسی فرایندهای کلیدی کسب وکارهای دانش بنیان، مدلی مبتنی بر پویایی شناسی سیستم طراحی شد.یافته ها: ازآنجاکه افزایش امتیاز مدل EFQM به منزله افزایش احتمال رشد شرکت در نظر گرفته شده است، لذا می توان با استفاده از این مدل برای رشد شرکت های دانش بنیان راهکارهایی ارائه کرد.اصالت/ارزش افزوده علمی: در این مقاله از مدل های شبیه­سازی و ریاضی برای توسعه عملکرد شرکت ­های دانش بنیان و تحلیل هم زمان آسیب­ های شرکت ها و مقایسه آن با یک مدل جامع استفاده شده است، به صورتی که بتوان راهکارهای مناسب جهت اصلاح فرایندها را پیش بینی نمود.

کلیدواژه ها:

مدل تعالی سازمانی ، شبیه سازی ، شرکت های دانش بنیان