تاثیر رفتار کاری نوآورانه و رفتار شهروندی سازمانی بر رضایت گردشگران و عملکرد صنایع گردشگری ورزشی

هدف از بررسی حاضر تاثیر رفتار کاری نوآورانه و رفتار شهروندی سازمانی بر رضایت گردشگران و عملکرد صنایع گردشگری ورزشی است. روش پژوهش حاضر توصیفی- همبستگی بوده و ماهیت کاربردی دارد. تعداد نمونه ها در این مطالعه ۲۱۰ پاسخ دهنده گردشگری در شهرستان رشت بوده است. بر اساس تجزیه و تحلیل داده ها توسط SmartPLS نشان می دهد که رفتارکاری نوآورانه تاثیر معنی داری بر رضایت گردشگران دارد، رفتار کاری نوآورانه تاثیر معنی داری بر عملکرد صنایع گردشگری دارد و رفتار شهروندی سازمانی تاثیر معنی داری دارد. تاثیر بر رضایت گردشگران، رفتار شهروندی سازمانی بر عملکرد تاثیر معناداری دارد، رفتار کاری نوآورانه از طریق رضایت گردشگران تاثیر معناداری بر عملکرد صنایع گردشگری دارد،رفتار شهروندی سازمانی تاثیر معناداری بر عملکرد صنایع گردشگری از طریق رضایت گردشگران دارد.

کلیدواژه ها:

رفتار کاری نوآورانه ، رفتار شهروندی سازمانی ، رضایت گردشگران ، عملکرد صنایع گردشگری ورزشی.