بررسی عوامل موثر بر تصمیم برون سپاری در شرکت آبفای مشهد

یکی از مفاهیمی که امروزه بسیار در صنعت و خدمات مطرح می باشد مفهوم برون سپاری است. برون سپاری به عنوان یک ابزار اجرایی و اقتصادی روز به روز کاربردهای بیشتری در صنعت و خدمات پیدا می کند. هدف اصلی این مقاله شناسایی عوامل موثر بر تصمیم برون سپاری در شرکت آبفای شهر مشهد است. جامعه ی آماری این تحقیق کلیه ی سرپرستان و مدیران سطح میانی و ارشد می باشند که تعداد آن ها ۷۰ نفر می باشد. با استفاده از جدول مورگان ۵۵ نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شده است. به منظور جمع آوری داده ها از پرسش نامه استفاده شده است که بعد از تعیین روایی و پایایی، در بین جامعه ی آماری توزیع گردیده است. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون های کلموگروف – اسمیرنوف، t-test و فریدمن استفاده شده است. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها نشان می دهد که متغیرهای ملموس بودن فعالیت، تفکیک پذیری فعالیت، استانداردپذیری فعالیت، اطمینان از تقاضای فعالیت، عدم اطمینان تکنولوژی در فعالیت، پیچیدگی فعالیت، عدم تماس با مشتری نهایی در فعالیت، رقابت شرکت ها بر روی قیمت در فعالیت، اصلی بودن فعالیت، عدم اهمیت فعالیت، تعداد تامین کنندگان بالقوه در فعالیت بر برون سپاری تاثیر دارند. در نهایت انجام آزمون فریدمن جهت رتبه بندی این متغیرها نشان می دهد که متغیرهای پیچیدگی و رقابت شرکت ها بر روی قیمت بیش ترین تاثیر و متغیرهای تعداد تامین گنندگان بالقوه و عدم تماس با مشتری نهایی کم ترین تاثیر را داشت اند.

کلیدواژه ها:

برون سپاری ، پیچیدگی ، عدم تماس با مشتری نهایی ، رقابت شرکت ها بر روی قیمت ، تعداد تامین کنندگان بالقوه