ارزیابی و ارائه الگوی چابک سازی منابع انسانی در راستای ارتقای فرایندهای عملیاتی (مطالعه موردی: شرکت گاز استان آذربایجان شرقی)

هدف پژوهش حاضر، ارزیابی و ارائه الگوی چابکی منابع انسانی در شرکت گاز استان آذربایجان شرقی بوده است. جامعه آماری، شامل کلیه کارکنان رسمی، پیمانی و ارکان ثالث تعیین شده است. بر اساس آمار موجود، تعداد کارکنان در زمان انجام تحقیق ۱۸۰۶ نفر بوده است. برای ارزیابی جامعه از منظر چابکی، پرسش نامه بومی سازی شده چابکی تهیه و روایی و پایایی آن به ترتیب با رویکرد محتوایی و ارزیابی سازگاری درونی بررسی و مورد تایید واقع شده است. برای ارزیابی وضعیت جامعه آماری از منظر چابکی، نمونه گیری صورت نگرفته و پرسش نامه برای تمامی اعضای جامعه آماری ارسال گردیده است. پس از ارسال و چهار دور پیگیری۱۱۱۱ مورد پرسش نامه دریافت شده و تجزیه و تحلیل های مربوطه بر مبنای آن ها انجام شده است. برای دستیابی به الگوی چابکی، در مجموع با ۲۴ نفر مصاحبه انجام شده که روند گردآوری داده ها و تحلیل هم زمان نشان داد که پس از انجام ۱۶ مصاحبه، کد جدیدی قابل استخراج نبوده و به اشباع نظری دست یافته شد؛ اما برای اطمینان بیشتر، گردآوری داده های کیفی تا مصاحبه ۲۴ ادامه یافت. با در نظر گرفتن کدهای باز تکراری، درمجموع ۲۰۲۶ کد گردآوری شده که پس از ادغام مفاهیم همپوشان، در قالب ۹۴ مفهوم دسته بندی گردیده است. نهایتا، مدل ارتقای توانمندی و چابک سازی منابع انسانی بر مبنای رویکرد داده بنیاد، تبیین و تحلیل شده و پیشنهادهای مرتبط با ارتقای چابکی بر مبنای یافته ها ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

چابکی سازمانی ، توانمندسازی منابع انسانی ، چابکی منابع انسانی ، شرکت گاز استان آذربایجان شرقی