بررسی عوامل سازمانی انگیزاننده کادر پرستاری شاغل در بیمارستان ها

انگیزه کارکنان مراقبت های بهداشتی درمانی، یک مفهوم کلیدی در دستیابی به ارائه مراقبت های کارآمد، موثر و با کیفیت است. از طرفی فقدان نیروی کار با انگیزه بر عملکرد سیستم های بهداشتی درمانی تاثیر می گذارد و در نتیجه، با از دست دادن بخشی از کارکنان بهداشتی درمانی، ظرفیت سیستم را در ارائه مراقبت ها به خطر می اندازد. پرستاران بعنوان بازوی اصلی ارائه مراقبت سلامت، در محیط های بسیار پراسترس و تحت فشار بالا فعالیت دارند. مدیران باید بتوانند با ایجاد محیط کاری مناسب، پرستاران را که ستون فقرات سیستم مراقبت های سلامتند، مورد توجه قرار دهند. مطالعات مختلفی وجود دارد که ارتباط بین انگیزه و حفظ کارکنان بهداشتی را مورد مطالعه قرار می دهد. بررسی آنچه بر کارکنان بهداشتی درمانی تاثیر می گذارد، می تواند نقش به سزایی در کمک به تصمیم گیری های مدیران مراکز بهداشتی درمانی داشته باشد که همواره به دنبال افزایش کیفیت و کاهش هزینه ها هستند. از آنجا که منابع انسانی از با ارزش ترین منابع در سازمان ها به شمار می رود و با توجه به اهمیت کادر پرستاری در بیمارستان، به عنوان بازوی اصلی ارائه مراقبت سلامت، این مطالعه به بررسی عوامل سازمانی انگیزاننده کادر پرستاری شاغل در بیمارستان ها می پردازد.مواد و روشها: در این مطالعه مروری، بمنظور یافتن مقالات مرتبط از پایگاه های Pubmed, Scopus, Science Direct و موتور جستجوگر Google scholar با کلیدواژه های عوامل سازمانی، انگیزش، انگیزاننده و پرستاران، به زبان انگلیسی و در بازه زمانی۲۰۱۰ تا ۲۰۲۲ استفاده شده است. با توجه به شاخص ها، مقالات به دقت بررسی شده و با حذف مقالات غیرمرتبط، تکراری و همپوشان، هدف مطالعه محقق شد. از مجموع ۵۹ مقاله به دست آمده، ۱۴ مقاله مرتبط باهدف مطالعه، توسط محققین موردبررسی قرارگرفته و داده ها از مقالات استخراج شد.نتایج: طبق یافته ها، مدیریت و رهبری مهم ترین عامل سازمانی موثر بر انگیزه کارکنان پرستاری بود. ضعف مدیریت و حمایت با القای حس منزوی بودن و فقدان نظارت حداقلی، از عوامل ضد انگیزشی مهم در کارکنان مراقبت های بهداشتی درمانی هستند. حقوق، دومین مولفه پرتکرار بشمار آمد. نکته قابل توجه این استکه اگرچه نیازهای مالی، از عوامل انگیزاننده در پرستاران بشمار می رود، اما به تنهایی موثر نیست. حفظ ایمنی و سلامت کارکنان درکنار فضای فیزیکی محیط کار، دو عامل موثر دیگر بر انگیزش پرستاران هستند. مساعد بودن محل کار و شرایط محیط، اعم از تجهیزات استاندارد، مواد مصرفی و محل های استراحت، تاثیر چشمگیری بر انگیزش کارکنان مراقبت های بهداشتی و درمانی دارد. آموزش ضمن خدمت و یا فراهم بودن امکان ادامه تحصیل، با ارتقاء سطح توانمندی پرستاران و در نتیجه افزایش عزت نفس آنها، از عوامل انگیزشی بسیار مهم به شمار می روند. وضعیت کمبود کار و یا بار کاری بیش از حد در مطالعات مختلف، عامل بی انگیزشی به شمار آمده اند، زیرا همواره سبب ساز فرسودگی کارکنان شده است. قدردانی، افزایش مسئولیت ها و ارتقا شغلی نیز از دیگر عوامل انگیزاننده شناخته شدند. نتیجهگیری: ارائه مراقبت های بهداشتی درمانی کارآمد، موثر و با کیفیت، نیازمند عملکرد مناسب کارکنان در این سازمان هاست. عوامل سازمانی موثر بر انگیزش پرستاران که یکی از مهم ترین سرمایه های انسانی در بیمارستان ها تلقی می شوند را می توان در دو دسته عوامل مالی و غیر مالی دسته بندی کرد. نکته مهم اینجاست که عوامل مالی، به تنهایی انگیزاننده های موثری نیستند. ترکیبی از عوامل متعدد، در کنار انگیزاننده هایی که جنبه فرهنگی و اجتماعی دارند، نظیر حمایت های مدیریتی، تحسین از سوی مدیران پرستاری یا جامعه، فرصت های ارتقاء شغلی و روابط بین فردی بایستی بطور ویژه مورد توجه مدیران و سیاستگذاران سازمان های مراقبت های بهداشتی و درمانی قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

عوامل سازمانی ، انگیزه ، پرستاران ، بیمارستان