ارزیابی فرهنگ ایمنی بیمار از دیدگاه کارکنان بهداشتی – درمانی بیمارستان فوق تخصصی مسلمین شهر شیراز در سال ۹۹

زمینه و هدف: یکی از مهمترین مسائل در بخش سلامت و بویژه در مراکزدرمانی و بیمارستان ها، کیفیت مراقبت می باشد و ایمنی بیمار یکی از مهمترین عناصر تشکیل دهنده کیفیت مراقبت می باشد. بهبود ایمنی بیمار یک اولویت بین المللی مشترک است چرا که خطاهای بسیار زیاد درحال حاضر در اعمال مراقبتی و درمانی بیمار در حال روی دادن است. هدف این تحقیق بررسی فرهنگ ایمنی بیمار از دیدگاه کارکنان بهداشتی درمانی بیمارستان فوق تخصصی مسلمین شیراز بود.روش ها: این مطالعه توصیفی مقطعی بر روی ۱۸۱نفر از کارکنان بهداشتی درمانی بیمارستان فوق تخصصی مسلمین شیراز در سال ۱۳۹۹انجام گرفت. اطلاعات با استفاده از پرسشنامه استاندارد بررسی فرهنگ ایمنی بیمار از کارکنان بیمارستان مسلمین شیراز جمع آوری شد. وضعیت فرهنگ ایمنی درحیطه های پرسشنامه در سه سطح خوب، متوسط و ضعیف ارزیابی شد. داده ها با نرم افزار SPSS نسخه ۲۶با استفاده از آزمون مجذور کا تحلیل شد.یافته ها: براساس نتایج در مجموع ۵۴/۸ درصد امتیاز پرسشنامه مثبت بوده که وضعیت کلی فرهنگ ایمنی در بیمارستان تحت مطالعه متوسط می باشد. بالاترین امتیاز مثبت به حیطه یادگیری سازمانی و حیطه ارتباطات و بازخورد در مورد خطا بود. در حیطه های کار تیمی در هر واحد سازمانی، درک کلی از ایمنی بیمار، تناوب گزارش دهی رخدادها، انتظارات و اقدامات مدیریت در راستای ایمنی بیمار، حمایت مدیریت از ایمنی بیمار و حیطه کار تیمی ما بین واحدهای سازمانی وضعیت فرهنگ ایمنی بیمار در سطح متوسط بود و حیطه های باز بودن مجاری ارتباطی، برخورد غیر تنبیهی در قبال رویداد حادثه، مسائل مربوط به کارکنان و حیطه تبادلات و انتقال اطلاعات وضعیت فرهنگ ایمنی بیمار در سطح ضعیف بود.نتیجه گیری: با توجه به متوسط بودن وضعیت فرهنگ ایمنی بیمار در بیمارستان فوق تخصصی مسلمین شیراز از دیدگاه پرسنل بهداشتی درمانی، لازم است برنامه ریزی برای فرهنگ سازی دربیمارستان جهت ارتقای سطح فرهنگ ایمنی بیمار مورد توجه سیاستگزاران و مدیران ارشد این بیمارستان قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

ایمنی بیمار ، فرهنگ ایمنی بیمار ، بیمارستان ، کارکنان بهداشتی درمانی