شناخت موثرترین عوامل بر تقویت ارزش ویژه نام و نشان تجاری (برند) و اعتماد به برند در رسانه های اجتماعی

برند های قوی دارایی های ارزشمندی برای یک شرکت می باشند و بنابراین عامل مهمی در تصمیمات تجاری می باشند. یکی از فواید ارزش ویژه بالای برند کاهش هزینهها و افزایش سود شرکتها است. همچنین به شرکت در افزایش قیمت کمک میکند و ممکن است روی ارتباطات بازاریابی نیز موثر باشد و می تواند هزینه تبلیغات و فروش را کاهش میدهد. به بیان دیگر ارزش ویژه بالا تمایز بیشتر، دانش برند بالاتر و واکنش بهتر مصرفکننده را ایجاد مینماید. ارزش ویژه برند با ایجاد وفاداری در مصرف کنندگان احتمال انتخاب برند را بالا میبرد و با تعمیم برند موجود به محصولات جدید، هزینههای تبلیغات برای محصول جدید نیز کاهش مییابد. از مزایای دیگر ارزش ویژه برند میتوان به واگذاری حق امتیاز به سایر شرکتها، اثربخشی ارتباطات بازاریابی، تمایل فروشگاه های زنجیره ای به قرار دادن برند مذکور در مجموعه محصولات خود، عدم حساسیت مصرف کنندگان به قیمت و کاهش آسیب پذیری شرکتها در مقابل رقبا و رکوردهای اقتصادی اشاره نمود. . در پژوهش حاضر نیز به شناسایی عوامل موثر بر ارزش ویژه برند پرداخته شد . نتایج نشان داد که تمایز ، کیفیت ادراک شده، تصویر برند، ادراک عاطفی، ادراک شناختی از برند، منافع عملکردی ۔ منافع تجربی - منافع نمادین بر ارزش ویژه برند و اعتماد آنلاین در فروشگاه های آنلاین تاثیر گذار است. این تحقیق همچنین نشان می دهد که سهولت استفاده و سودمندی درک شده نقش مهمی در میانجی متغیرها دارد. یافته های ما بر فروشگاه ها و صاحبان برند به روش های مختلف تاثیر می گذارد.

کلیدواژه ها:

ارزش ویژه برند ، اعتماد برند ، فروشگاهای آنلاین