ارزیابی راهبردهای تاب آوری زنجیره تامین کالا در مواجهه با اختلالات ناشی از پاندمی COVID-۱۹

پاندمی۱۹-COVID باعث ایجاد اختالالت شدید در سمت تقاضا و عرضه زنجیره های تامین کالا شده است. تحقیق حاضر باهدف ارزیابی راهبردهای تاب آوری زنجیره تامین کالا در مواجهه با اختالالت ناشی از پاندمی ۱۹-COVID در شرکت مانتا انجام شد. جامعه آماری تحقیق حاضر مدیران خبره در شرکت مانتا تشکیل داده اند که تعداد آنها برابر ۱۵ نفر بود؛ بنابراین در این تحقیق نمونه گیری نداشتیم و جامعه آماری همان نمونه آماری بود. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها، توصیفی از نوع پیمایشی- تحلیلی است. جهت تعیین راهبردهای کوتاه مدت و بلندمدت تاب آوری زنجیره تامین کالا از تحقیقات کتابخانه ای و انجام مصاحبه با مدیران خبره شرکت مانتا استفاده شده است، همچنین با استفاده از روش AHP فازی و تشکیل ماتر یس مقا یسات زوجی، راهبردهای شناسایی شده، وزنده ی و اولویت بندی شدند . نتایج بدست آمده با تکنیک AHP فازی نشان داد: شناسایی مواد اولیه حیاتی و جایگزین، منبع یابی، نگهداشتن تامین کنندگان پشتیبان در مکان های متنوع، افزایش ظرفیت تولید، افزایش تولید زود هنگام، ایجاد ظرفیت موقت، اجرای کلیه اقدامات ایمنی مناسب برای نیروی کار به ترتیب مهمترین راهبردهای کوتاه مدت برای مقابله با اختالالت در سمت عرضه میباشند. همچنین برنامه تداوم کسب وکار فعال BCP ، استفاده از کلان داده و فناوری بلاکچین ترکیب بهینه امکانات تولید و ظرفیت ذخیره به ترتیب مهمترین راهبردهای بلندمدت برای مقابله با در سمت عرضه میباشند . به علاوه مشاهده و ردیابی مشتری در زمان واقعی، امنیچنل مارکتینگ، لست مایل دلیوری، تجارت آنالین به آفالین و قیمت گذاری متفاوت به مشتریان به ترتیب مهمترین راهبردهای کوتاه مدت برای مقابله با در سمت تقاضا میباشند. در نهایت انجام سفارش یا Fulfillment Order ،استفاده از مدل کسب وکار B۲B ،B۲C ،آموزش پرسنل در مورد آگاهی و مدیریت اختلال به ترتیب مهمترین راهبردهای بلندمدت برای مقابله با اختلالات در سمت تقاضا میباشند.

کلیدواژه ها:

راهبردهای تاب آوری ، زنجیره تامین کالا ، پاندمی ۱۹-COVID ، AHP فازی.