تبیین نقش «مخاطب محوری» در بهبود و ارتقاء عملکرد خبرگزاری های مجازی

این پژوهش به منظور بررسی نقش مخاطب و بازخوردهای وی در مورد خبرگزاری­ها و با روش گراندد تئوری انجام شده و اطلاعات اولیه از طریق مصاحبه به دست آمده­اند. جامعه آماری شامل ۱۷ نفر از صاحب نظران و خبرگان در حوزه خبر و رسانه می باشد. نتایج تحقیق حاکی از این است که مخاطب و توجه به نقش او در تهیه و انعکاس خبر در خبرگزاری­ها نقش برجسته و قابل توجهی در ارتقاء عملکرد خبرگزاری­ها دارد. همچنین مشخص شد که تجزیه و تحلیل و آنالیز نظرات مخاطبان و لحاظ کردن آنها از طرفی نشانه مخاطب­محوری در سیاست­های رسانه­ای خبرگزاری­ها بوده و از سوی دیگر رضایت و اعتماد مخاطبان و کاربران و نهایتا وفاداری آنان را به دنبال خواهد داشت. با توجه به اهداف و مولفه­های بررسی شده در این تحقیق و با استناد به داده­های به دست آمده، سیاست­هایی در رابطه با بهبود و ارتقاء عملکرد خبرگزاری­ها ارائه شده که برخی از این سیاست­ها عبارتند از: ارتقاء کیفیت اخبار، بهینه سازی امکانات فنی و زیرساختی، افزایش جذابیت­­های بصری، روزآمدی مطالب و اخبار، تنوع و مولتی مدیایی بودن، سرعت انتشار اخبار، خلاقیت در انتشار اخبار، اختصار و گزیده گویی.

کلیدواژه ها:

رسانه خبری ، مخاطب محوری ، خبرگزاری ، سواد رسانه ای