ارزیابی کاربردپذیری یک نرم افزار تحت وب و تعیین همبستگی آن با فاکتور خستگی و فرسودگی شغلی در کارکنان اداری یک مرکز بهداشت در شهر تهران

چکیده مقدمه: با افزایش وظایف شغلی کار با رایانه و افزایش احتمال بروز اختلالات فیزیکی و ذهنی در بین کاربران آن، اهمیت ارزیابی و شناسایی ریسک فاکتورهای ارگونومی در محیط کار در بین کارکنان اداری افزایش یافته است. یکی از این فاکتورها، کاربردپذیری سخت افزار و نرم افزاری رایانه می باشد. هدف از انجام این پژوهش ارزیابی میزان کاربردپذیری نرم افزار کاربردی اتوماسیون اداری و سنجش خستگی و فرسودگی شغلی در کارکنان یک اداره و تعیین همبستگی آنها بود. روش بررسی: در این پژوهش، در یکی از مراکز بهداشتی شهر تهران در ستاد مرکز بهداشت میزان خستگی و فرسودگی شغلی کارکنان و کاربردپذیری نرم افزار اتوماسیون اداری آنها با استفاده از پرسشنامه های استاندارد خستگی چند بعدی شغلی(MFI-۲۰) ، فرسودگی شغلی ماسلاچ  (MBI)و با پرسشنامه استاندارد ارزیابی کاربردپذیری نرم افزار مورد مطالعه و میزان آنها ارزیابی گردید. داده ها در نرم افزار ۲۳ SPSS تجزیه و تحلیل شد. یافته ها یافته های این مطالعه نشان داد که نرم افزار اتوماسیون از نظر اکثر کاربران کاربردپذیری خوبی دارد. طبق یافته های این مطالعه، همبستگی منفی معناداری بین کاربردپذیری نرم افزار با ابعاد فرسودگی عاطفی و کاهش احساس کفایت شخصی، خستگی عمومی، خستگی جسمی به ترتیب با ضرایب همبستگی (۲۸۲/۰- ، ۵۱۱/۰-، ۳۷۲/۰- و ۲۸۷/۰-) وجود داشت. هرآنچه کاربردپذیری نرم افزار بیشتر باشد، میزان فرسودگی و خستگی شغلی کارکنان کاهش خواهد یافت. نتیجه گیری کاربردپذیری نرم افزار های شغلی در فرسودگی و خستگی کارکنان تاثیرگزار است. پس طراحی کاربردپذیر این گونه نرم افزار های تحت وب بایستی مورد ملاحظه سیستم های اداری و شرکت های برنامه نویس و طراح نرم افزارها قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

Software usability ، fatigue ، burnout ، کاربردپذیری نرم افزار ، خستگی ، فرسودگی شغلی