تاثیر تصویر سبز ادراک شده برند بر رضایت برند در هتل های شهر تبریز

  • سال انتشار: 1401
  • محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی نوآوری در مدیریت کسب و کار و اقتصاد
  • کد COI اختصاصی: IBAEONF03_183
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 225
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

ایرج یوزباشی

کارشناس ی ارشد مدیریت کسب و کار، دانشگاه تبریز، تبریز، ایران

صمد رحیمی اقدم

استادیار گروه مدیریت، دانشکده اقتصاد و مدیریت، دانشگاه تبریز، تبریز، ایران

ناصر صنوبر

دانشیار گروه مدیریت، دانشکده اقتصاد و مدیریت، دانشگاه تبریز، تبریز، ایران.

چکیده

ادراکات مشتریان از تصویر سبز یک شرکت م یتواند اثر مثبتی بر نگرش آنان نسبت به شرکت اعمال کند. هدف از انجام اینمطالعه، بررسی تاثیر تصویر سبز درک شده برند بر رضایت از برند است. جامعه آماری تحقیق شامل تمام مشتریان هتل های شهرتبریز است. به دلیل نامحدود تعداد گردشگران، از فرمول کوکران با N نامحدود استفاده شد. تعداد ۳۸۴ نمونه به روش نمونه گیریتصادفی جمع آوری شدند. برای تحلیل داده ها نیز از روش مدل یابی معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج مطالعه نشان داد کهتصویر سبز برند تاثیر مثبت و معناداری بر رضایت از برند دارد. یافته های این تحقیق، علاوه بر گسترش ادبیات تحقیق در اینحوزه، به مدیران هتل های فعال در حوزه گردشگری این امکان را می دهد تا درک بهتری از عوامل موثر بر رضایت مشتریان وقصد خرید مجدد آنها و افزایش سودآوری و توان رقابتی خود داشته باشند

کلیدواژه ها

صنعت گردشگری، هتل، تصویر سبز ادراک شده برند، رضایت از برند

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.