بررسی رابطه بازاریابی رابطه مند با عملکرد صادرات

بازاریابی رابطه مند یکی از شیوه ها ی مهم بازاریابی محسوب می شود. چندین جنبه از بازاریابی رابطه مند با مدل ها ی مختلف،از نظر نحوه ارتباط آنها با عملکرد شرکت، مورد مطالعه قرار گرفته است. با این حال، تعامل این متغیرها و میزان تاثیر گذاریهر یک بر عملکرد صادراتی هنوز مشخص نیست. در این مقاله، ما به بررسی متغیرهای بازاریابی رابطه مند و نقش آن در عملکردصادراتی شرکت ها می پردازیم. به طور خاص، این پژوهش قصد دارد نقش های کلیدی اعتماد و تعهد و تعامل آنها با سایرمتغیرهای زمینه ای را از نظر تاثیر آنها بر عملکرد صادرات بررسی نماید. نتایج مطالعه مروری پژوهش های پیشین نشان می دهدتاثیر انطباق پذیری،همکاری، ارتباط و ارزش های مشترک بر عملکرد صادرات مستقیم نیست. در عوض، این تاثیر از طریقمتغیرهای میان جی اعتماد و تعهد رخ می دهد. به عبارت دیگر، متغیرها ی زمین های رابطه ای بر متغیرهای پیامد رابطه، اعتماد وتعهد اثر مثبت دارند که به نوبه خود بر عملکرد صادرات تاثیر مثبت دارند

کلیدواژه ها:

بازاریابی رابطه مند ، عملکرد صادراتی ، تعهد ، اعتماد ، ارتباطات