بررسی تاثیر تبلیغات دهان به دهان روی رفتار مصرف کنندگان در خرید(در دو بستر سنتی و الکترونیکی).

هدف این پژوهش، بررسی تاثیر تبلیغات دهان به دهان بر روی رفتار مصرف کننده در هر دو نوع حالت هم به صورت آفلاین و هم به صورت آنلاین؛ و مقایسه تاثیر هر کدام روی رفتار مصرف کننده در خرید میباشد. با مطالعهی ادبیات متعدد میتوان ادعا کرد که هم تبیلغات دهان به دهان به شکلی سنتی که قدیمی ترین رسانه برای به اشتراک گذاری نظرات در مورد محصولات یا خدمات و هم به دلیل قابلیت اطمینان و اعتبار بالا که توسط خانواد و دوستان منتقل میشود بر رفتار مصرف کننده تاثیر میگذارد. و هم تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی بنابر دلایلی همچون؛ سهولت دسترسی، گسترده بودن کانالهای ارتباطی و ... روی رفتار مصرف کنندگان در خرید بدون استثناء تاثیرگذار خواهد بود.

کلیدواژه ها:

رفتار مصرف کنندگان ، تبلیغات دهان به دهان ، تبلیغات دهان به دهان سنتی (توصیه ی) ، تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی.