دولت دیجیتال در ایران؛ وضعیت فعلی و راهبردهای توسعه

در چند سال گذشته ظهور و گسترش فناوری های دیجیتالی موجی از تحولاتی عمیق در ساختار، مدیریت و مفهوم خدمات دولتی به وجود آورده و این موج در حال متحول نمودن رابطه بین شهروندان و دولت هاست. دولت دیجیتال، استفاده بهینه از کانال های الکترونیک ارتباطاتی و تعاملی جهت بهبود رضایت شهروندان از ارائه خدمات، ساختن سطح جدیدی از تعامل و اعتماد و افزایش بهره وری از خدمات عمومی است. امروزه رشد فزاینده فناوری های اطلاعات و ارتباطات این فرصت را پیش روی دولت ها قرار داده است تا با بکارگیری راهبردها و اقدامات عملیاتی مناسب راه را برای ارائه هر چه بهتر خدمات به شهروندان فراهم سازند. قطعا بهره گیری از فرصت هایی که فناوری اطلاعات و ارتباطات برای کشورهای جهان، به ویژه کشورهای در حال توسعه همانند ایران، فراهم آورده است؛ به آنها امکان می دهد تا فاصله خویش با کشورهای توسعه یافته را با سرعت بیشتری کاهش دهند. در این مقاله سعی شده ضمن بررسی وضعیت فعلی دولت دیجیتال در ایران از منظر شاخص EGDI دپارتمان امور اقتصادی و اجتماعی سازمان ملل متحد، با مطالعه اسناد مربوط و استفاده از نظرات خبرگان مجموعه وزارت امور اقتصادی و دارایی در این حوزه، راهبردهایی اجرایی برای توسعه و گسترش دولت دیجیتال در ایران ارائه شود.

کلیدواژه ها:

دولت دیجیتال ، دولت الکترونیک ، دیجیتالی سازی ، فناوری اطلاعات و ارتباطات