پرورش خلاقیت در کارکنان: بررسی ارتباطات متقارن و بازخوردجویی

هدف این پژوهش، بررسی تاثیر ارتباطات داخلی استراتژیک بر خلاقیت پروری در کارکنان است. جامعه آماری تحقیق، کارکنان یک شرکت تولیدی است که به روش نمونه گیری تمام شماری، ۱۱۰ نفر کارکنان آن، به عنوان نمونه انتخاب شد و پرسشنامه میان آنها توزیع شد. روایی محتوایی و سازه پرسشنامه توسط اساتید و تحلیل آماری و پایایی آن توسط الفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. تجزیه و تحلیل های آماری بوسیله نرم افزار Pls و SPSS انجام شد. نتایج نشان داد که تمامی چهار فرضیه فرعی و فرضیه اصلی تحقیق مورد پذیرش قرار دارند. بنابراین نشان داده شد که ۱) ارتباطات پشتیبانی نظارتی با ارتباطات داخلی متقارن رابطه مثبت و معنادار دارد. ۲) ارتباطات رابطه ای مدیرعامل با ارتباطات داخلی متقارن رابطه مثبت و معنادار دارد. ۳) ارتباطات داخلی متقارن با رفتارهای بازخوردجویی کارکنان رابطه مثبت و معنادار دارد. ۴) رفتارهای بازخوردجویی کارکنان با خلاقیت کارکنان رابطه مثبت و معنادار دارد و ۵) ارتباطات داخلی متقارن (پشتیبانی و مدیرعامل) با خلاقیت کارکنان و در نظر گرفتن نقش میانجی رفتارهای بازخوردجویی کارکنان، رابطه مثبت و معنادار دارد.نتایج نشان می دهد که ارتباطات رهبری در سطح ارشد و نظارتی تاثیر مثبت بر سیستم ارتباطات داخلی متقارن دارد. این تحلیل نشان می دهد ارتباطات داخلی متقارن و ارتباط رهبری باعث می گردد کارکنان در پی بازخورد از منابع بین فردی مختلف از جمله ناظرین، همکاران و هم نظیران در واحدهای دیگر باشند که در عوض خلاقیت را ارتقا می دهد

کلیدواژه ها:

خلاقیت کارکنان ، رهبری ، بازخورد ، ارتباطات نظارتی ، ارتباطات مدیرعامل ، ارتباطات متقارن