طراحی سیستم ارزیابی عملکرد نظام پذیرش و بررسی پیشنهادها بر مبنای رویکرد سیستم استنتاج فازی

در این پژوهش به منظور ارزیابی عملکرد نظام پذیرش و بررسی پیشنهادها به عنوان یکی از مهمترین زیرساخت های بهبود دهنده عملکرد و یادگیری سازمانی در شرکتهای صنعت برق، بر مبنای رویکرد سیستم استنتاج فازی اقدام به طراحی سیستم و ارزیابی شده است. در این راستا ابتدا ورودیهای سیستم که درواقع شاخص های ارزیابی نظام پذیرش و بررسی پیشنهادها هستند، استخراج شدند. سپس قواعد اگر- آنگاه با نظر خبرگان تعیین شده و وارد پایگاه قواعد فازی گردید. خروجی سیستم نیز در راستای عملکرد نظام پذیرش و بررسی پیشنهادها تعریف گردید .سیستم طراحی شده، با ارائه یک ارزیابی جامع از نظام پذیرش و بر رسی پیشنهادها میتواند به سازمانها در جهت شناخت نقاط ضعف و قوت، جایگاه فعلی و اتخاذ تصمیمات آتی برای بهبود عملکرد یاری رساند . به منظور اعتبارسنجی سیستم استنتاج فازی، مقایسه ای بین خروجی سیستم و نظر خبرگان به عمل آمد. با توجه به اختالف ناچیز بین میانگین نظر خبرگان و خروجی سیستم میتوان بیان داشت که سیستم از دقت و اعتبار مطلوبی برای ارزیابی های آتی برخوردار است.

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، سیستم استنتاج فازی ، نظام پیشنهادات