بررسی نقش مدیریت کیفیت جامع و رویکرد ارزیابی متوازن در موفقیت سازمان های صنعتی

سال انتشار: 1401
محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی روانشناسی، علوم اجتماعی، علوم تربیتی و علوم انسانی
کد COI اختصاصی: PSEHCONF02_091
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 154

نویسندگان

دانش آموخته رشته مدیریت استراتژیک

چکیده

بیش از دو دهه است که TQM،به صورت نهضتی اجتماعی درآمده است و از صنعت، که مبدا اصلی آن میباشد، به سایر سازمانها، مانند سازمان های بهداشتی، غیرانتفاعی و موسسات آموزشی رسوخ کرده است. مباحث مربوط به TQM،به طور روزافزون در رسانه ها، طرحهای اصلاحی مشاوران و آموزش دهندگان و اخیرا د ر ادبیات دانشگاهی گسترش یافته است. برای پیشبرد این فلسفه، موسسات ویژه ای ایجاد شده است و نظریه TQM در مجامع مدیریت، توسعه و گسترش یافته و اکنون که دوران بلوغ آن میباشد، به صورت موضوعی بحثبرانگیز درآمده است. به گونه ای که نویسندگان درباره اهمیت و تاثیر آن، بحث و اظهارنظر کردهاند. برخی از نویسندگان معتقدند TQM،بینشی منحصر به فرد برای افزایش اثربخشی سازمانی است؛ بینشی که پایگاه نظری محکمی دارد و در عین حال، راهبردی برای بهبود عملکرد سازمانی است و افراد و سازمانها را در کارها هدایت می کند. اما پارهای از تحقیقات اخیر نشان می دهد که به منظور دستیابی به اهداف بنیادی TQM،مدیریت باید استراتژی های خاصی مانند BSC را در کنار TQM اتخاذ کند تا راه برای بهبود مستمر شرکت هموار شود.

کلیدواژه ها

مدیریت کیفیت جامع، ارزیابی عملکرد، ارزیابی متوازن، بهبود مستمر

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.