شناسایی اقدامات کلیدی موثر بر موفقیت مدیریت بحران در شرکت انتقال نفت منطقه اصفهان با رویکرد کیفی

این پژوهش با هدف تعیین عوامل کلیدی موثر بر موفقیت مدیریت بحران در شرکت انتقال نفت منطقه اصفهان به روش داده بنیاد انجام شد. جامعه ی آماری پژوهش، حدود ۳۰ نفر از افراد موثر یا مسئولان مدیریت بحران شرکت بوده که نمونهگیری به روش نظری و با استفاده از تکنیک گلوله برفی انجام شده و بر مبنای آن، ، ۲۰ نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند که با استفاده از روش مصاحبه نیمه هدایت شده عمیق، عوامل کلیدی موثر بر مدیریت بحران شناسایی گردید. تحلیل داده ها با استفاده از رویکرد کدگذاری سه مرحله ای استراوس و کوربین ۲ صورت گرفته است که شامل سه مرحله ی کدگذاری باز، کدگذاری محوری و کدگذاری انتخابی می باشد. یافته های پژوهش حاکی از آن است که عوامل کلیدی تعیین شده بر موفقیت مدیریت بحران در شرکت انتقال نفت منطقه اصفهان از سه دسته عوامل قبل از بحران، حین بحران و بعد از بحران تشکیل شده است. برهمین اساس در طبقه عوامل قبل از بحران ده عامل، در طبقه عوامل حین بحران یازده عامل، و در طبقه عوامل بعد از بحران تعداد شش عامل شناسایی و احصاء شد.

کلیدواژه ها:

بحران ، مدیریت بحران ، روش کیفی ، شرکت انتقال نفت منطقه اصفهان.