تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی و رضایت شغلی کارکنان بر افزایش کارایی سازمانها

نیروی انسانی ،مهمترین سرمایه ی سازمان ها است و هر چه این سرمایه کیفیت مطلوب تری داشته باشد، احتمال موفقیت ،بقا و ارتقای سازمان،بیشتر است. یکی از مهمترین عوامل موثر در بهره وری، استفاده به ینه از نیروی انسانی در سازمان است. در نتیچه اگر بخواه یم نیروی انسانی سازمان ها کارآمد وکارایی و بهره وری شغلی در سطوح مطلوب باشد،باید سطح مطلوبی از رضایت شغلی آنها را در سازمان بوجود آورد که با فراهم نمودن امکانات پیشرفت و سپردن مسئولیت ها به افراد با توجه به رغبت های فردی می توان رضایت پایداری ایجاد نمود.با توجه به تاثیر رفتار شهروندی سازمانی و توانمندسازی کارکنان بر کارایی کارکنان، با شناسایی این عوامل و بهبود و تقویت آنها می توان شاهد رشد و پیشرفت روزافزون سازمان ها بود .تلاش در جهت ارتقاء )افزایش( کارایی کارکنان، امکان کشف استعدادهای نهفته در آنان را ایجاد کرده و آنان را برای اداره بهتر امور آماده می سازد.سازمانها برای رسیدن به موفقیت و بهره وری که باید هدف اصلی هر سازمانی باشد ناچارند ظرفیتها و توانمندیهای درونی خود را بشناسند از نقاط ضعف کارکنانشان سودمند باشد، باید بدانند که رفتار شهروندی سازمانی هنگامی ایجاد میگردد که کارکنان از شغلشان راضی باشند .این تحقیق تایید می کند که توانایی مدیران، در مدیریت رضایتمندی شغلی کارکنان کارکنان را انگیزه بخشیده است تا تعهدهای کارکنان را در سازمان ها افزایش دهد . توانایی مدیران سازمان در فراهم سازی رضایتمندی شغلی مناسب در بین کارکنان به طور شدید نتایج مثبتی در بین کارکنان ) از جمله بهره وری، عملکرد و تعهد( به بار خواهد آورد. علاوه بر این، این پیامدهای مثبت ممکن است منجر به حفظ و پشتیبانی رقابت سازمانی در عصر اقتصاد جهانی گردد.

کلیدواژه ها:

رفتارهای شهروندی سازمانی ، رضایت شغلی ، کارکنان سازمان ها ، کارآیی.