خریدهای لذت جویانه و فایده باور در گردشگری

امروزه با فراگیری اینترنت جهانی و شبکه های اجتماعی بیشتر از هر زمان دیگری شاهد افزایش روز افزون تعداد فروشگاه های آنلاین ارائه دهنده کالا و خدمات گردشگری هستیم. از این رو جهت دستیابی به رضایت مشتری و در نهایت افزایش سهم بازار شناخت مشتریان این فروشگاه موثرترین گام در دستیابی به این هدف است و این امر میسر نمی شود مگر با شناخت نحوه ارزش گذاری مشتریان.در حالت کلی مصرف کنندگان از لحاظ ارزش به دو گروه لذت جو و فایده باور تقسیم می شوند که انگیزه های خرید متفاوتی دارند. پژوهش حاضر با هدف بررسی عوامل موثر بر این دو گروه مشتریان فروشگاه های آنلاین مرتبط با کالاها و خدمات گردشگری از قبیل فروشگاه های صنایع دستی ، وسایل ورزش های زمستانی ، هتل ها و اقامتگاه ها انجام شده است.این تحقیق کاربردی از نظر هدف توصیفی پیمایشی است.جامعه آماری را ۴۰۰نفر از مشتریان فروشگاه های آنلاین ارائه دهنده خدمات و کالاهای گردشگری تشکیل می دهند. داده های آماری از طریق توزیع پرسشنامه آنلاین جمع آوری شده است و تاثیر متغیرهای مربوط به خریدهای لذت جویانه و فایده باور را به قصد خرید می سنجد. داده های حاصل با استفاده از نرم افزار اس پی اس اس مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند و نتایج حاصله وجود رابطه معنادار ، مستقیم و هم سو بین متغیرها و قصد خرید را نشان می دهد.

کلیدواژه ها:

ارزش ، ارزش های لذت جویانه ، ارزش های فایده باور ، فروشگاه آنلاین گردشگری