بررسی اثرات عوامل ذهنی و نگرشی مصرف کننده بر روی تجارت الکترونیک و تبلیغات دهان به دهان با توجه به نقش میانجی نیات و رفتار مصرف کننده

هدف مطالعه بررسی اثرات عوامل ذهنی و نگرشی مصرف کننده بر روی تجارت الکترونیک و تبلیغات دهان به دهان با توجه به نقش میانجی نیات و رفتار مصرفکننده است. روش تحقیق این مطالعه تحلیلی – توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری تحقیق شامل مشتریان دارای خرید اینترنتی از سایت دی جیکالا در شهر اصفهان در سه ماهه نخست سال ۱۴۰۰ برابر ۳۵۰۰ مشتری میباشد، نمونه آماری تحقیق بر اساس جدول کرچسی و مورگان برابر ۲۴۶ نفرمحاسبه شده است، ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه می باشد و این پرسشنامه ها به روش نمونه گیری در دسترس بین اعضاء نمونه توزیع شد. مدل مطالعه با کمک معادلات ساختاری طرحریزی و با استفاده از نرم افزار Smart PLS مدلسازی شد، نتایج تحقیق نشان داد که ۱) عوامل ذهنی مصرف کننده بر نیات مصرفکننده تاثیر معنادار دارد. ۲) عوامل نگرشی مصرف کننده بر نیات مصرف کننده تاثیر معنادار دارد. ۳) نیات مصرف کننده بر رفتار مصرف کننده تاثیر معناداردارد. ۴) رفتار مصرف کننده بر تبلیغات دهان به دهان تاثیر معنادار دارد. ۵) رفتار مصرف کننده بر تجارت الکترونیک تاثیر معنادار دارد.

کلیدواژه ها:

تجارت الکترونیک ، تبلیغات دهان به دهان ، رفتار مصرف کننده