شناسایی والویت بندی شاخص های مدیریت استراتژیک با هدف بهبود عملکرد در صنعت تامین، تصفیه و توزیع آب با نگاهی به پاندمی کرونا و بحران کمبود آب (در محدوده آب و فاضلاب استان تهران )

سیستم مدیریتی در هر سازمان بایستی بتواند تمامی فرآیندهای حاکم بر آن سازمان را شناسایی و مکانیسمی درجهت پایش فرآیندها تعریف نمایدو با انجام پایش، به شناسایی میزان اثربخشی فرآیندها و درنهایت بهبود عملکرد کل سیستم دست یابد.سامانه های تامین، تصفیه و توزیع آب شهری چزو زیرساختهای اساسی به شمار می روند که با توجه به افزایش مصرف آب در بحران اپیدمی کرونا توجه به این سامانه ها بیشتر نمود پیدا کرده است؛ از اهداف این تحقیق شناسایی و الویت بندی شاخص های موثر بر مبنای ارزش عملکردی و منحصر به فرد بودن با هدف بهبود عملکرد از جوانب مختلف در صنعت تامین و تصفیه و توزیع آب و همچنین متناسب با تقاضاست که نتایج آن نشان داد انتخاب مناسبترین اهداف و اقدامات استراتژیک و همچنین تعیین شاخص های کنترلی برای ارزیابی تحقق آن اهداف از موثرترین راهکارها در بهبود عملکرد در صنعت تامین و تصفیه آب می باشد. بطوریکه با وجود افزایش مصارف بهداشتی در دوران شیوع کرونا می توان انتظار داشت مصرف آب شرب نسبت به مدت مشابه سال های گذشته نیزکاهش یابد.

کلیدواژه ها:

شاخص ، پایش ، فرآیند ، آب ، کرونا ، تهران