بررسی تاثیر راهبردهای تجارت الکترونیک بر خلق مزیت رقابتی با نقش متغیر میانجی کیفیت خدمات (مورد مطالعه: بانک تجارت شهر بوشهر)
- سال انتشار: 1400
- محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی جهش علوم مدیریت، اقتصاد و حسابداری
- کد COI اختصاصی: MMEA01_0417
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 220
نویسندگان
گرایش بازاریابی، دانشگاه آزاد، لامرد، ایران
استادیار گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی، لامرد، ایران
استادیار گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی، لامرد، ایران
چکیده
تجارت الکترونیک بهعنوان یک نوآوری همهگیر شده بر عملکرد سازمانی بسیاری از بانک ها تاثیرات به سزایی دارد و با ایجاد یک مزیت رقابتیدر بانک ها باعث بهبود در ارائه خدمات به مشتریان شده است. پژوهش حاضر باهدف بررسی تاثیر راهبردهای تجارت الکترونیک بر خلق مزیت رقابتی با نقش متغیر میانجی کیفیت خدمات (بانک تجارت بوشهر) انجام شده است این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت و شکل اجرا، توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری این تحقیق شامل ۱۵۰ نفر از کارکنان بانک تجارت بوشهر میباشد، که از این میان، نمونه ای متشکل از ۱۰۸ نفر با استفاده از جدول مورگان انتخاب شده است. در این مطالعه برای جمع آوری اطلاعات جهت آزمون فرضیه های پژوهش از پرسشنامه استاندارد استفاده شده است. برای آزمون فرضیات از تکنیک مدلسازی معادلات ساختاری و نرم افزار Smart Pls استفاده شده است. نتایج حاصل از این تحلیل نشان داد که راهبردهای تجارت الکترونیک بر خلق مزیت رقابتی با نقش متغیر میانجی کیفیت خدمات در بانک تجارت شهر بوشهر تاثیر معناداری دارد.راهبردهای تجارت الکترونیک بر خلق مزیت رقابتی در بانک تجارت شهر بوشهر تاثیر معناداری دارد. راهبردهای تجارت الکترونیک بر کیفیت خدمات در بانک تجارت شهر بوشهر تاثیر معناداری دارد. کیفیت خدمات بر خلق مزیت رقابتی در بانک تجارت شهر بوشهر تاثیر معناداری دارد.کلیدواژه ها
راهبردهای تجارت الکترونیک، خلق مزیت رقابتی، کیفیت خدماتمقالات مرتبط جدید
- بررسی تاثیر شیوه های منابع انسانی استراتژیک بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان با در نظر گرفتن نقش میانجی تناسب کارمند سازمان (مورد مطالعه: کارکنان شهرداری قزوین)
- شناسایی عوامل بومی موثر بر حسابداری مدیریت رفتاری
- تحلیل اثر فناوری بلاکچین بر توسعه سیستم های مالی بانک ها
- بررسی رابطه بین شیوه های مدیریت منابع انسانی با شاخص های ایمنی و سلامت کارکنان (شرکت گاز استان تهران)
- تاثیر رفتار گله ای صندوق های سرمایه گذاری بر ارزش شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران با نقش میانجی اطلاعات قیمت سهام
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.