بررسی تاثیر برنامه پیشبردی تخفیف قیمت بر قصد خرید با درنظر گرفتن متغیرهای میانجی کیفیت ادراک شده، مطالعه موردی: شرکت دیجی کالا

امروزه با پیشرفت و توسعه اینترنت و تغییر شکل زندگی در دوران فراگیری جهانی، فروشگاه های اینترنتی سهم بزرگی دراقتصاد کشورهای دنیا ایفا میکنند. با افزایش رقابت در بازار فروش اینترنتی، بیشازپیش وجود بینشی گسترده و همه جانبهنسبت به این بازار جهت توانمندسازی سازمان احساس می گردد. در این پژوهش با هدف بررسی ارتباط تخفیف قیمت باقصد خرید مشتریان محصولات در فروشگاه های اینترنتی، به بررسی قصد خرید اینترنتی مشتریان در فروشگاه دیجی کالادر حضور متغیرهای میانجی کیفیت ادراک شده و آشنایی با برند در زمینه گوشی تلفن همراه پرداخته شد.در این پژوهش از پرسشنامه پژوهشی معتبر که قبلا روایی و پایایی آن تعیینشده بود به منظور گردآوری و سنجشداده ها استفاده شد و به منظور تجزیه وتحلیل روابط بین متغیرهای پژوهش روشهای تحلیل آمار ANOVA و ضریبهمبستگی پیرسون در نرمافزار SPSS با سطح اطمینان ۹۵ درصد استفاده شد.نتایج این پژوهش حاکی از آن است که نحوه اجرای برنامه پیشبرد تخفیف، تاثیر شایانی در قصد خرید مشتریان فروشگاهاینترنتی در ایران دارد به طوریکه با افزایش تخفیف میزان قصد خرید مشتری فروشگاه آنلاین افزایش مییابد تا جایی کهقیمت در دیدگاه مشتری غیرواقعی جلوه نکند. همچنین تخفیف تاثیر چندانی بر قصد خرید با میانجی گری کیفیت ادراکشده ندارد .اما کیفیت ادراک شده بر قصد خرید به تنهایی تاثیر گذار است. در تاثیر تخفیف بر قصد خرید با میانجی گرینحوه اجرای برنامه پیشبردی تخفیف نتایج نشان داد نحوه اجرای برنامه پیشبردی تخفیف مهم بوده و باید با در نظرگرفتن ملاحظات خاصی و به صورت اعمال گردد.

کلیدواژه ها:

تخفیف قیمت ، قصد خرید ، کیفیت ادراک شده