بررسی تاثیر رفتار شهروندی مشترکین بر رفتار مصرف انرژی برق (مطالعه موردی: مشترکین توزیع برق شهرستان رشت)

پژوهش حاضر به بررسی و آزمون تجربی تاثیر رفتار شهروندی مشترکین برق بر رفتار مصرف انرژی برق میپردازد. تعداد نمونه مورد بررسی شامل ۴۳۳ نفر از مشترکین برق شهرستان رشت می باشد که با استفاده از فرمول کوکران برآورد گردیده است. تحقیق حاضر متشکل از ۳ فرضیه است که با استفاده از رویکرد حداقل مربعات جزئی (PLS) به آزمون های برازش مدل و بررسی فرضیه ها می پردازد. تجزیه و تحلیل های آماری تحقیق با استفاده از نرم افزارهای آماری SPSS و Smart PLS انجام گرفت. در تحقیق حاضر در پی پاسخ به این سوال هستیم که چه اندازه ابعاد رفتار شهروندی مشترکین برق می تواند بر رفتار مصرف انرژی برق تاثیرگذار باشد؟ نتایج تحقیق بیان گر آن است که رضایت مشترکین برق به عنوان یکی از ابعاد رفتار شهروندی تاثیر مثبت و معناداری بر رفتار مصرف انرژی برق دارد. ارائه بازخور مشترکین به شرکت نیز به عنوان یکی دیگر از ابعاد رفتار شهروندی تاثیر مثبت و معناداری بر رفتار مصرف انرژی برق دارد.