ارزیابی عملکرد پارک های علم و فناوری با رویکرد مدل شایستگی سازمانی

پارک­های علم و فناوری عمدتا با فعالیت­های مبتنی بر دانش و حل مسئله برای همه ذینفعانی که به دنبال خدمات خاص برای حل مشکلات خود هستند، سروکار دارند. این نوع طبیعت منحصر به فرد فعالیت پارک­ها به­علاوه­ی عدم اطمینان در عملکرد و نتایج فعالیت حاصل از کار با شرکت­های دانش­محور به پیچیدگی فرایند ارزیابی عملکرد آنها منجر شده است. با توجه به اهمیت موضوع ارزیابی عملکرد پارک­ها، این مطالعه با هدف بررسی­امکان ارزیابی عملکرد پارک­های علم و فناوری با استفاده از مدل شایستگی سازمانی انجام شده­است. به این منظور پرسشنامه استاندارد مدل بنیاد اروپایی کیفیت در اختیار مدیران و کارشناسان یکی از پارک­های سطح یک کشور قرار گرفته و داده­ها با استفاده از روش آماری z  یک نمونه­ای تحلیل شده است. نتایج تحلیل نشان داد این مدل می­تواند شکاف­های عملکردی در حوزه توانمندسازها و نتایج در پارک را به خوبی تصویر کند. در کلیه معیارها، میانگین بدست آمده از ارزیابی دارای تفاوت معنی­داری با میانگین پیش بینی­شده است. تحلیل آماری نشان داد این اختلافات را نمی­توان تصادفی دانست و باید پذیرفت که معیارهای ارزیابی بین عملکرد فعلی و عملکرد مطلوب تفاوت واقعی را نشان می­دهند. بنابراین پارک مورد نظر در تمام حوزه­های توانمندسازها و نتایج به پیشرفت­های نسبتا چشمگیری نیاز دارد.

کلیدواژه ها:

پارک علم وفناوری ، ارزیابی عملکرد ، مدل شایستگی سازمانی