شناسایی و رتبه بندی عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش به منظور افزایش یادگیری و خلاقیت سازمانی با استفاده از روش ANP فازی

در دنیای امروزی کسب و کار، بخش اعظمی از کارها و فعالیتهای ما مبتنی بر اطلاعات هستند و زمان کمتری برای کسب تجربه و بهدست آوردن دانش در دسترس است. در این شرایط سازمانها بر اساس میزان دانش خود با یکدیگر به رقابت می پردازند. هدف از انجام این پژوهش شناسایی و رتبه بندی عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش به منظور افزایش یادگیری و خلاقیت سازمانی در دانشگاه شهید چمران اهواز با استفاده از روش ANP فازی است. در اولین گام به استخراج این عوامل از ادبیات موضوع پرداخته شد. با توجه به ادبیات، ۴۹ عامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش شناسایی شد. سپس به منظور تعیین تناسب و مرتبط بودن این عوامل در افزایش یادگیری و خلاقیت سازمانی در دانشگاه شهید چمران از آزمون های آماری استفاده شد. در ادامه با استفاده از روش ANP فازی به اولویت بندی عوامل کلیدی پرداخته شد. با توجه به نتایج بدست آمده از روش ANP فازی، پایگاه های داده، بیان واضح و ترویج اهداف مدیریت دانش و فناوری های ارتباطات و اطلاعات از مهمترین عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش به منظور افزایش یادگیری و خلاقیت سازمانی در دانشگاه شهید چمران اهواز به شمار می آیند.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، یادگیری سازمانی ، خلاقیت سازمانی ، تصمیمگیری چندمعیاره ، دلفی ، فرآیند تحلیل شبکه ای