مروری توصیفی و بررسی مدیریت ادعا بر عملکرد پروژه

برخی اوقات، فرآیند مذاکره می تواند روابط بین پیمانکار و مالک را که ناشی از آماده سازی و مذاکره نامطلوب ادعاها است، به خطر بیندازد، بسیار با اهمیت است که اختلاف سریع و منصفانه حل شود تا فرصت موفقیت از بین نرود. از طرف دیگر اگر در خصوص ادعا طرفین به اجماع برسند، ادعا تبدیل به تغییرخواهد شد و در فرآیند مدیریت تغییرات پیگیری می گردد. در غیر اینصورت موضوع ادعا در فرآیند مدیریت ادعا و در چارچوب روند تدریجی مذاکره نهایتا به دعوی قضایی تبدیل خواهد شد. مدیریت دعاوی بر هر یک از مراحل حیات پروژه قابل اعمال خواهد بود و هدف اصلی فرآیند مدیریت ادعا، حل مشکلات خاص به شیوه ای موثر و کارآمد است. بعد از بررسی و تعریف مفاهیمی چون ادعا، انواع و دلایل، مدیریت پروژه و ادعا های وارد بر آن چنین یافت شد که ادعا از سوی پیمانکاران و مشاوران در شش مرحله توزیع داده شده است،که شامل مراحل شناسایی، اعلام، بررسی، مستندسازی، ارائه و مذاکره می باشد. که یک رویه استاندارد و شفاف باید قرار داده شود که به موجب آن پیمانکاران بتوانند به منظور تهیه صحیح ادعا پیگیری کنند. با وجود اسناد و مدارک مکتوب در زمان عقد قرارداد احتمال تبدیل شدن ادعا ها به تغییر، پیوست یا مذاکرات ثانویه را بیشتر می کند تا از دعوی قضایی جلوگیری شود.

کلیدواژه ها:

ادعا ، مدیریت ادعا ، مدیریت پروژه ، عملکرد پروژه