بررسی میزان شیوع و درجه اهمیت رفتارهای نامطلوب کارکنان در سازمان های دولتی

با در نظر گرفتن اینکه نوع رفتارهای رایج در نظام اداری می تواند تا حد زیادی تعیین کننده عملکرد سازمان ها بوده و آگاهی از فراوانی و درجه اهمیت رفتارهای نامطلوب می تواند به مدیران در برنامه ریزی بهتر به منظور مدیریت این رفتارها کمک نماید، این پژوهش، با هدف شناسایی و اولویت بندی رفتارهای نامطلوب کارکنان در سازمان های دولتی انجام شده است. جامعه این تحقیق کارکنان سازمان های دولتی شهر سمنان و ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه محقق ساخته بوده است. این پژوهش در دسته پژوهش های آمیخته قرار می-گیرد. در بخش کیفی، بعد از مرور ادبیات تحقیق و مصاحبه با خبرگان و کارشناسان ، فهرستی از رفتارهای نامطلوب شناسایی شد. سپس در بخش کمی پژوهش پرسشنامه ای متشکل از رفتارهای شناسایی شده طراحی گردید. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار اس پی اس اس استفاده شده است. از نظر میزان فراوانی رفتارهای نامطلوب ، تبعیض در انتصاب و انتخاب کارکنان برای ارتقاء، باندبازی، سوء استفاده از رانت اطلاعاتی، سکوت در برابر تخلفات و انجام امور شخصی در محل کار در بالای جدول قرار دارند و از نظر میزان اهمیت رفتارها از دیدگاه کارکنان، عدم مسئولیت پذیری، سرقت اموال سازمان، برخورد نامناسب با ارباب رجوع، بی دقتی در انجام کار و کند کاری مهمترین این رفتارها می باشند.

کلیدواژه ها:

رفتارهای نامطلوب ، رفتار انحرافی ، سازمان های دولتی