ارزیابی مقایسه ای فرایندهای سازمانی با بهره گیری از مفاهیم شبکه های اجتماعی؛ مطالعه موردی در آموزش و پرورش مازندران

این تحقیق، یک تحلیل مقایسه ای ازمدل های بازطراحی شده فرایندهای سازمانی را با بهره گیری از مفاهیم شبکه های اجتماعی ارائه می کند. بدین ترتیب که، در پی انجام مهندسی مجدد فرایندهای سازمانی که در اداره کل آموزش وپرورش استان مازندران انجام شده بود، از روش های مختلفی استفاده شده که عبارت بودند از: الگوریتم آلفا، آلفا+، ژنتیک و هیوریستیک. هر یک ازاین روشها، مدلی تولید نمود که برای آن ها، ارتباطات سازمانی بین اعضاء به شکل گرافی جهت دار به دست آمد. این چهارگراف، بعلاوه گراف ساختار فعلی اجرای فرایند، پنج مدلی هستند که رویکردهای متفاوتی نسبت به بررسی آن ها می توان داشت؛ مثل دیدگاه فرایندکاوی و دیدگاه ساختاری گراف. برای تعیین میزان مناسب بودن ساختار و انجام مقایسه بین ساختار گراف ارتباطات درروش فعلی اجرای فرایند با خروجی حاصل از چهار روش دیگر، ابتدا باید این گراف ها را کمی سازی نمود. برای این منظور، در این تحقیق به کمک مفاهیم شبکه های اجتماعی مزیت نسبی ساختاری هریک از این مدل ها با یکدیگر و همچنین با روش جاری، تعیین خواهد شد. جهت این امر نیز از مهمترین شاخص های خرد (مرکزیت درجه[۱]، مرکزیت نزدیکی[۲] مرکزیت بردار ویژه[۳]و مرکزیت بینابینی[۴]) و شاخص های کلان (چگالی[۵]، ضریب خوشه[۶]، قطر[۷] گراف شبکه، میانگین فاصله[۸] و ماژولاریتی[۹]) بکارگیری می شود که در تئوری شبکه های اجتماعی مطرح هستند.   [۱] Degree centrality [۲] Closeness centrality [۳] Eigenvector centrality [۴] Betweenness centrality [۵] Density [۶] Clustering coefficient [۷] Diameter [۸] Mean distance [۹] Modularity

کلیدواژه ها:

organizational processes ، education ، alpha algorithm ، alpha⁺ ، genetics ، heuristics ، social networks ، micro and macro indicators ، centrality indicators ، فرایندهای سازمانی ، آموزش وپرورش ، الگوریتم آلفا ، آلفا+ ، ژنتیک و هیوریستیک ، شبکه های اجتماعی ، شاخص های خرد و کلان ، شاخص های مرکزیت